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Pour une prise en compte des dynamiques professionnelles des agents de contact dans la conception de la relation de service
Suquet, Jean-Baptiste - In: Innovations et services, (pp. 415-435). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003488917
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La révolution du merchandising : la nécessaire transformation du secteur retail
Lachaize, Philippe; Lemarignier, Marc - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011311328
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Visionäres Management als Führungskonzept im Europäischen Binnenmarkt : [2. Deutsch-Französische Unternehmertage]
Görgmaier, Dietmar (contributor) - 1997 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000991501
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Prix, qualité, service : les arbitrages du consommateur
Collerie DeBorely, Aude - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000930874
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L' accueil : l'autre déficit français
Cinotti, Yves - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010346691
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Orientation vers le marche, performance et activites de recherche marketing
Denis, Jean-Emile; Czellar, Sandor; Graber, Stéphane - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001594582
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Orientation vers le marché (OVM), qualité des services et satisfaction des clients dans le secteur du private banking (PB)
Denis, Jean-Emile; Graber, Stéphane; Czellar, Sandor - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001764675
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Le rôle de la relation de clientèle comme barrière à l'entrée sur les marchés bancaires
Weill, Laurent - In: Revue économique : revue bimestrielle 53 (2002) 2, pp. 201-222
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001694967
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L' orientation vers le marché dans le secteur du private banking : [évidences empiriques]
Denis, Jean-Emile; Graber, Stéphane - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001643988