cover -- quartino -- Indice -- Indice delle tabelle -- Indice delle figure -- Introduzione -- Il ruolo del cliente per il vantaggio competitivo d'impresa -- I social media -- La gestione della relazione con il cliente -- Un'indagine empirica sulle imprese italiane -- Bibliografia.

cover -- quartino -- Indice -- Indice delle tabelle -- Indice delle figure -- Introduzione -- Il social commerce e il comportamento d'acquisto -- La fiducia dei consumatori nelle relazioni di mercato -- Un'analisi sui consumatori italiani -- Bibliografia.

Cover -- Occhiello -- Indice -- Indice delle tabelle -- Indice delle figure -- Introduzione -- 1 Il ruolo del cliente per il vantaggio competitivo dâ impresa -- 2 I social media -- 3 La gestione della relazione con il cliente -- 4 Unâ indagine empirica sulle imprese italiane -- Bibliografia

Cover -- Occhiello -- Indice -- Indice delle tabelle -- Indice delle figure -- Introduzione -- 1 Il social commerce e il comportamento d'acquisto -- 2 La fiducia dei consumatori nelle relazioni di mercato -- 3 Un'analisi sui consumatori italiani -- Bibliografia.