Dans un contexte de développement de l'utilisation des médias sociaux, il convient de mieux comprendre l'effet de la participation des consommateurs aux communautés organisées autour de marques sur la relation de ces derniers avec les marques concernées. Ainsi, cette recherche examine, à...

Ce rapport présente les résultats d'une enquête portant sur la transferabilité du logiciel Lascar, menée auprès d'une dizaine de services techniques municipaux. Elle ne prétend pas être représentative du milieu local. Elle cherche simplement à souligner les difficultés de...

La décentralisation et le contexte de crise économique élargissent le champ d'intervention des communes tout en limitant leurs ressources. Ce qui est vrai pour l'ensemble du budget communal, l'est encore plus en ce qui concerne les dépenses de voirie. En effet, les communes de plus de 10 000...

Ce rapport final présente les résultats d'une recherche exploratoire sur les politiques tarifaires de réseaux de transport public urbain en France et à l'étranger. La gestion locale des services de transports collectifs urbains est un thème qui, dans le contexte économique actuel et les...

Cette étude faite au niveau général du budget ne présage cependant rien en ce qui concerne le détail de chacun des postes de dépense. Or, l'hypothèse d'un investissement en grande partie lié aux dépenses passées et aux caractéristiques actuelles est tout à fait plausible pour le...

La voirie urbaine, définie comme l'ensemble des espaces résiduels entre les parcelles cadastrales est un domaine public qui assure de nombreuses fonctions dans la ville. Outre la fonction circulatoire qui occupe plus de la moitié de cet espace, la rue est le support de réseaux enterrés,...

Les travaux sur la voirie urbaine dans la Communauté Urbaine de Lyon sont soumis, depuis mars 1978, à une procédure de coordination visant à synchroniser les ouvertures de chantiers. La gestion des autorisations de travaux, la commande des produits de réfection définitive et leur...

Cette communication vise à proposer un instrument d'amélioration de la qualité du management et de la compétitivité des entreprises : l'audit de valorisation de l'expertise humaine. Il s'agit d'associer les pratiques de valorisation des ressources humaines au concept de compétence.

Ce chapitre s'intéresse à la gestion des ressources humaines et leur niveau de performance au travers d'une étude de cas conduite au sein d'une clinique privée au Bénin. L'objectif de cette recherche est de comprendre le mode de gestion de ce type de structure dans un contexte de gestion...

Les organisations professionnelles publiques sont soumises à des changements impulsés par « le haut ». Elles sont composées de professionnels dont l'autonomie d'exécution et de conception, peut être considérée comme la pierre angulaire de leur fonctionnement. Dans ces conditions, la...