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Controlling-Lexikon - Kunden-Controlling
Burgartz, Thomas - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 17 (2005) 12, pp. 759-760
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007096455
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Controlling-Wissen - Event Controlling - Eine kaufmännische Perspektive kreativer Prozesse
Burgartz, Thomas; Müller, Jens - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 17 (2005) 10, pp. 597-602
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007096879
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Controlling-Lexikon - Kundenorientierte Informationssysteme (KIS)
Burgartz, Thomas - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 16 (2004) 10, pp. 579-582
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007099977
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Preis oder Leistung: Was gibt den Ausschlag in der Verkehrsmittelwahl?
Krämer, Andreas; Wilger, Gerd - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2013) 3, pp. 46-46
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010137143
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Kundenbindung durch besseren Service! Das Autorenteam zeigt, wie Marktforschung in allen Prozess- Schritten des CRM einen wichtige Beitrag leistet und somit in der Lage ist, die Projektrisiken zu reduzieren und eine erfolgreiche Projekteinführung zu unterstützen.
Krämer, Andreas; Kuhrt, Sandra; Uzun, Sedat - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2002) 4, pp. 50-55
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007108538
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Es muss nicht immer Conjoint sein! - Die Autoren stellen die Konzeption des neuen Preissystems der Bahn vor, das auf Basis einer Nutzensegmentierung erfolgte nach Kundenpräferenzen für Preis, Zeit, Komfort und Flexibiltät.
Krämer, Andreas; Wilger, Gerd; Dethlefsen, Hans A. - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2001) 6, pp. 74-79
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007111225
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AUS DER FORSCHUNG: - Preisreduktion oder Serviceverbesserung? - Strategische Entscheidungen in Richtung CRM nach dem Fall des Rabattgesetzes und praktische Umsetzung anhand eines Conjoint-Fallbeispiels werden von den Autoren diskutiert.
Krämer, Andreas; Keck, Claudia; Tien, Matthias - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2001) 2, pp. 56-63
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007113971
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AUS DER FORSCHUNG: - Preisreduktion oder Serviceverbesserung? - Strategische Entscheidungen in Richtung CRM nach dem Fall des Rabattgesetzes und praktische Umsetzung anhand eines Conjoint-Fallbeispiels werden von den Autoren diskutiert.
Krämer, Andreas; Keck, Claudia; Tien, Matthias - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2001) 2, pp. 56-63
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007113997