Narrow search
Showing 1 - 8 of 8
Cover Image
Marginal-sum and maximum-likelihood estimation in a multiplicative tariff
Hess, Klaus - In: AStA Advances in Statistical Analysis 93 (2009) 2, pp. 221-233
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005004298
Cover Image
eGovernment : Gestaltungsmöglichkeiten durch Dienstvereinbarungen
Hess, Klaus; Mühlberg, Annette - In: Der Personalrat : Personal-Recht im öffentlichen Dienst 26 (2009) 1, pp. 9-12
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008169273
Cover Image
Leistungskennzahlen im Call-Center - Methoden der Qualitätsverbesserung können auch der (lückenlosen) Überwachung dienen
Hess, Klaus - In: Computer-Fachwissen : Fachzeitschrift für Betriebs- … (2008) 7, pp. 20-22
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008079598
Cover Image
Arbeitsorganisation im Call-Center - Quasi-industrielle Arbeitsorganisation muss durch mehr Teamarbeit abgelöst werden
Hess, Klaus - In: Computer-Fachwissen : Fachzeitschrift für Betriebs- … (2008) 7, pp. 10-14
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008079601
Cover Image
Thesen zur technisch-organisatorischen Call-Center-Entwicklung
Hess, Klaus - In: Computer-Fachwissen : Fachzeitschrift für Betriebs- … (2008) 7, pp. 6-7
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008079603
Cover Image
CALL-CENTER - Das Call-Center "frisst" sich durch das Unternehmen - Call-Center dienen as Labor und Entwicklungsbeschleuniger für die Arbeitsorganisation
Hess, Klaus - In: Computer-Fachwissen : Fachzeitschrift für Betriebs- … (2008) 7, pp. 3-5
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008079604
Cover Image
Durchführen einer Gefährdungsbeurteilung
Hess, Klaus; Buch, Eva von - In: Der Personalrat : Personal-Recht im öffentlichen Dienst 28 (2011) 6, pp. 236-242
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009176369
Cover Image
Der Schweizerische Diakonieverein, sein Werden und Wesen und sein apostolischer Auftrag
Hess, Klaus - 19XX
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003316098