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Wertorientierte Gestaltung von...
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Theorie
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Theory
72
Deutschland
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Germany
65
Consumer behaviour
55
Konsumentenverhalten
55
Kundenmanagement
44
Kundenwert
37
Customer integration
35
Dienstleistungsqualität
35
Kundenintegration
35
Marketing
35
Service quality
35
Customer value
30
Marketing management
29
Marketingmanagement
29
Beziehungsmanagement
25
Customer satisfaction
24
Kundenzufriedenheit
24
Lieferantenmanagement
23
Supplier relationship management
23
Management
22
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21
Kundenorientierung
21
Markenführung
21
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17
Markenimage
17
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16
Social web
16
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14
Qualitätsmanagement
14
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Dienstleistung
13
Dienstleistungsmanagement
12
Market research
12
Marktforschung
12
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Undetermined
53
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9
Type of publication
All
Article
145
Book / Working Paper
121
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
76
Aufsatz in Zeitschrift
76
Aufsatz im Buch
70
Book section
70
Aufsatzsammlung
26
Collection of articles of several authors
26
Sammelwerk
26
Graue Literatur
21
Non-commercial literature
21
Handbook
20
Handbuch
20
Arbeitspapier
19
Working Paper
19
Bibliografie enthalten
14
Bibliography included
14
Lehrbuch
13
Case study
11
Fallstudie
11
Textbook
10
Hochschulschrift
6
Thesis
5
Festschrift
4
Systematic review
3
Übersichtsarbeit
3
Guidebook
2
Ratgeber
2
Advisory report
1
Bibliografie
1
Conference proceedings
1
Fallstudiensammlung
1
Gutachten
1
Interview
1
Konferenzschrift
1
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Language
All
German
188
English
78
Undetermined
5
Author
All
Bauer, Hans H.
Belz, Christian
Bruhn, Manfred
Hollebeek, Linda D.
Homburg, Christian
125
Kumar, V.
95
Huber, Frank
60
Verhoef, Peter C.
60
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
50
Stauss, Bernd
50
Smith, Alan D.
49
Krafft, Manfred
47
Piller, Frank T.
47
Palmatier, Robert W.
41
Hippner, Hajo
40
Gil Saura, Irene
39
Wiedmann, Klaus-Peter
39
Mattila, Anna S.
38
Eggert, Andreas
37
Helmke, Stefan
37
Töpfer, Armin
37
Kleinaltenkamp, Michael
36
Wilde, Klaus D.
36
Grönroos, Christian
34
Hammerschmidt, Maik
34
Georgi, Dominik
33
Matzler, Kurt
33
Mittal, Vikas
33
Neslin, Scott A.
33
Reichwald, Ralf
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Hadwich, Karsten
32
Uebel, Matthias
32
Van den Poel, Dirk
32
Prentice, Catherine
31
Schüller, Anne M.
31
Thaichon, Park
31
Svensson, Göran
30
Payne, Adrian
29
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Institution
All
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
EconWPA
1
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
1
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Universität <Sankt Gallen>
1
Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Verlag Franz Vahlen
1
Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum <Basel>
1
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Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Forum Dienstleistungsmanagement
7
SpringerLink / Bücher
7
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
6
Journal of retailing and consumer services
6
Marketing : ZFP ; journal of research and management
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Innovationen im Kundendialog : reales Kundenverhalten und reales Marketing
4
Wissenschaft & Praxis
4
dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
4
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
3
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
3
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
3
Journal of business economics : JBE
3
Journal of marketing management : MM
3
Journal of service research
3
Journal of service research : JSR
3
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
3
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
3
The journal of services marketing
3
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
3
Consumer-brand relationships : theory and practice
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
2
European journal of marketing : EJM
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Handbook of research on customer engagement
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement
2
Handelsforschung
2
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
2
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
2
Journal of service management
2
Kredit und Kapital
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
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ECONIS (ZBW)
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USB Cologne (EcoSocSci)
19
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1
Customer Value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile ; Anleitung für die Praxis und Grundlage für den Master Marketing, Services and Communication an der Universität St. G...
Belz, Christian
(
contributor
);
Bieger, Thomas
(
contributor
); …
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001865124
Saved in:
2
Customer value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile
Belz, Christian
;
Bieger, Thomas
-
2006
-
2., aktualisierte Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003314096
Saved in:
3
Equity marketing: Gegenstand, Konzepte, Methoden : die Grundzüge eines wertorientierten Marketing
Bayón, Tomás
;
Gutsche, Jens
;
Bauer, Hans H.
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001647013
Saved in:
4
Customer value :
Kundenbewertung
und Kundenvorteile
Belz, Christian
- In:
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte …
17
(
2005
)
6
,
pp. 327-333
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002913064
Saved in:
5
Business-to-Business-Marketing : Erfolg mit kleinen Geschäften ; Smart Account Management im Business-to-Business-Marketing
Belz, Christian
;
Schmitz, Christian
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003635027
Saved in:
6
Commitment in Kundenbeziehungen : eine multipartiale Messung und Analyse von Determinanten und Erfolgswirkungen
Bryant, Melchior D.
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003952239
Saved in:
7
S-D logic-informed customer engagement : integrative framework, revised fundamental propositions, and application to CRM
Hollebeek, Linda D.
;
Srivastava, Rajendra K.
;
Chen, Tom
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
47
(
2019
)
1
,
pp. 161-185
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011996797
Saved in:
8
Kundenwertbasierte Unternehmensbewertung : das Customer Lifetime Value-Konzept und sein Beitrag zu einer Marketingorientierten Unternehmensbewertung
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Brähler, Matthias
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
48
(
2002
)
4
,
pp. 324-344
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001736390
Saved in:
9
The customer lifetime value concept and its contribution to corporate valuation
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Braehler, Matthias
- In:
Yearbook of marketing and consumer research
1
(
2003
),
pp. 47-67
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001947646
Saved in:
10
Wertgenerierung für Kunden und Unternehmen : wie können Unternehmen Kundennutzen in Kundenwert transformieren?
Böhrs, Sandra
;
Hammerschmidt, Maik
;
Krämer, Andreas
; …
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
63
(
2009
)
3
,
pp. 307-326
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003888717
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1
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