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Method supplied investigation of customer loyalty in the automotive industry : results of a causal analytical study
Bauer, Hans H. - In: Customer retention in the automotive industry : …, (pp. 167-213). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001299161
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Utility-oriented design of service bundles in the hotel industry, based on the conjoint measurement method
Bauer, Hans H.; Huber, Frank; Adam, Richard - In: Optimal bundling : marketing strategies for improving …, (pp. 269-295). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001425142
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Hemmnisse der Produktionsverlagerung von Industrieunternehmen ins Ausland
Bauer, Hans H.; Hardock, Petra - In: Strategie, Innovation und Internationalisierung : für …, (pp. 261-286). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001784828
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Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce : eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Hammerschmidt, Maik - In: Dienstleistungsmarketing, (pp. 45-57). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002208776
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Management von Kundenzufriedenheit in der Hotelbranche
Bauer, Hans H.; Keller, Thomas; Falk, Tomas - In: Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen, (pp. 543-564). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003745036
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Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Hammerschmidt, Maik - In: Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …, (pp. 37-55). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003565670
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Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Hammerschmidt, Maik - In: Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …, (pp. 37-55). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762102