Köhler-Frost, Wilfried (ed.); Bergweiler, Uwe (contributor) - 2005 - 5., vollst. neu bearb. Aufl.
Das Buch widmet sich der Kundenzufriedenheit im Outsourcing-Geschäft und zeigt, wie sich Provider dem Problem der … Beziehungsmanagement in Outsourcing-Partnerschaften zur Verfügung …
