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Formen des Customer Engagement : Entwicklung einer Typologie
Bruhn, Manfred; Braun, Corina; Batt, Verena - In: Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …, (pp. 83-109). 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010532042
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Warum teilen Individuen? : eine empirische Untersuchung der Nutzungsmotive von Sharing-Dienstleistungen anhand der Self-Determination Theory
Bruhn, Manfred; Fritz, Kristine; Schoenmüller, Verena - In: Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : …, (pp. 611-630). 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010532538
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Customer Experience : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred; Hadwich, Karsten - In: Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 3-36). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009549647
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Conceptualizing and measuring brand relationship quality
Bruhn, Manfred; Eichen, Falko; Hadwich, Karsten; … - In: Consumer-brand relationships : theory and practice, (pp. 165-183). 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009739831
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Wertsteigerung durch Value Added Products in Dienstleistungsunternehmen : Konzept und empirische Befunde für einen verhaltensorientierten Service Value
Bruhn, Manfred; Straßer, Meike - In: Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …, (pp. 301-326). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359502
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Determinanten des Kaufverhaltens im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred - In: Revenue Management aus der Kundenperspektive : …, (pp. 19-42). 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010256812
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Commodies im Dienstleistungsbereich : Besonderheiten und Implikationen für das Marketing
Bruhn, Manfred - In: Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, …, (pp. 57-77). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008701321
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Markentreue setzt eine starke Marke voraus : die zu pflegen ist eine zentrale Herausforderung
Bruhn, Manfred - In: Erfolg in Zeiten des Wandels : BMW im Gespräch …, (pp. 022-038). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003346546
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Marktorientierte Führung im Wandel von Umweltbewusstsein und ökologischen Rahmenbedingungen
Bruhn, Manfred; Kirchgeorg, Manfred - In: Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und …, (pp. 83-113). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003584429
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Does outsourcing increase profitability?
Görg, Holger; Hanley, Aoife - In: Offshoring : causes and consequences at the firm and …, (pp. 187-206). 2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011973177