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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM

Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 2005 - 5., überarb. und erw. Aufl.

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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen, Konzepte, Erfahrungen

Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 2000 - 3., überarb. und erw. Aufl.

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Handbook on customer centricity : strategies for building a customer-centric organization

Palmatier, Robert W. (ed.); Moorman, Christine (ed.); … - 2019

Contents: 1. Introduction to the Handbook on Customer Centricity -- Robert w. Palmatier, Christine Moorman, and Ju-Yeon Lee -- Part I: Organizational design perspectives on customer centricity -- 2. Customer centricity: A multi-year journey / Ajay K. Kohli, Bernie J. Jaworski, and Nabil Shabshab...

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Handbook on customer centricity : strategies for building a customer-centric organization

Palmatier, Robert W. (ed.); Moorman, Christine (ed.); … - 2019

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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen

Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 1998

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Building, measuring, and profiting from customer loyalty

Watson, George F., IV.; Beck, Joshua T.; Henderson, Conor M. - In: Journal of the Academy of Marketing Science 43 (2015) 6, pp. 790-825

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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM

Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (ed.) - 2017 - 9., überarbeitete Auflage

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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM

Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (contributor) - 2013 - 8., überarb. und erw. Aufl.

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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM

Bruhn, Manfred (ed.) - 2003 - 4., überarb. und erw. Aufl.

Manfred Bruhn und Christian Homburg beschäftigen sich mit dem State of the Art des modernen CRM-Managements und erörtern die neuesten Erkenntnisse der Branche. Dabei vergessen sie nicht, den Begriff Kundenbindung in einem umfassenden Rahmen zu erklären und Gründe für den Einstieg in das CRM...

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Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM

Bruhn, Manfred (ed.); Homburg, Christian (ed.) - 2008 - 6., überarb. und erw. Aufl.

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