Wandelungsprozess bedingt. Das Dissertationsprojekt untersucht, wie Firmen den Transformationsprozess vom Multi-Channel Management hin … zum Cross-Channel Management erfolgreich bewältigen und somit eine der grössten Herausforderungen in der heutigen … Multi-Channel Management hin zum Cross-Channel Management aus einer strategischen (Artikel 1 & 2), einer strukturellen …