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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (ed.); Uebel, Matthias (contributor);  … - 2002 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001633327
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Ganzheitliches CRM-Audit für eine erfolgreiche Einführung von CRM
Helmke, Stefan; Dangelmaier, Wilhelm - In: Effektives Customer Relationship Management : …, (pp. 289-300). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003751996
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan - 2013 - 5., überarbeitete Auflage
Die 5. Auflage präsentiert neue Trends wie Möglichkeiten der Kundenbearbeitung durch Web 2.0-Technologien oder den effizienten Einsatz von Vertriebsressourcen im Sinne einer Sales Force Excellence. Der CRM-Ansatz wird um die Thematik einer systematischen Neukundengewinnung ergänzt....
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014282798
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (ed.); Uebel, Matthias (ed.);  … - 2013 - 5., überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011038
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Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Helmke, Stefan (contributor);  … - 2008 - 4., vollständig überarbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515761