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Bruhn, Manfred; Mehlinger, Rudolf - 1994

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Bruhn, Manfred; Mehlinger, Rudolf - 1992

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Bruhn, Manfred; Mehlinger, Rudolf - 1992

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Bruhn, Manfred; Mehlinger, Rudolf - 1995 - 2., überarb. und aktualisierte Aufl.

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Bruhn, Manfred; Mehlinger, Rudolf - 1999 - 2., überarb. und aktualisierte Aufl.

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Bruhn, Manfred; Michalski, Silke - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 245-268). 2003

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Bruhn, Manfred; Michalski, Silke - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 55 (2001) 2, pp. 111-125

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Bruhn, Manfred; Michalski, Silke - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …, (pp. 251-271). 2005

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Bruhn, Manfred; Michalski, Silke - In: Handbuch Kundenbindungsmanagement, (pp. 299-323). 2010

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