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Total quality management : customer orientation without marketing?
Stauss, Bernd - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000412469
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Business excellence durch TQM : Erfahrungen europäischer Unternehmen
Zink, Klaus J. (ed.) - 1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000413331
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Wettbewerbsfähigkeit durch innovative Strukturen und Konzepte : Festschrift zum 80. Geburtstag von em. o. Prof. Dr.-Ing. Günter Rühl
Zink, Klaus J. (ed.); Rühl, Günter (honouree);  … - 1994 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000417752
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Total quality management: customer orientation without marketing?
Stauss, Bernd - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000880112
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Qualitätsmanagement in sozialen Dienstleistungsunternehmen
Schubert, Hans-Joachim (contributor);  … - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000951364
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Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Stauss, Bernd - 1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000845350
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Total quality management as a holistic management concept : the European model for business excellence
Zink, Klaus J. - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000981359
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Bewertung ganzheitlicher Unternehmensführung : am Beispiel des Ludwig-Erhard-Preises für Spitzenleistungen im Wettbewerb
Zink, Klaus J. - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000656368
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Total quality management as a holistic management concept : the European model for business excellence
Zink, Klaus J. - 1997
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Bedeutung und Realisierungsgrad des Total-Quality-Managements im industriellen Service
Stauss, Bernd - In: Dienstleistungsmarketing : eine Bestandsaufnahme ; …, (pp. 203-230). 1993
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