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Besser - schneller - schlanker : TQM-Konzepte in der Unternehmenspraxis

Mehdorn, Hartmut (ed.); Töpfer, Armin (ed.); … - 1994

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Total quality management : Anforderungen und Umsetzung im Unternehmen

Töpfer, Armin; Mehdorn, Hartmut - 1995 - 4., aktualisierte Aufl.

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Total Quality Management : Anforderungen und Umsetzung im Unternehmen

Töpfer, Armin; Mehdorn, Hartmut - 1993 - 2., durchges. Aufl.

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Zeit-, Kosten- und Qualitätswettbewerb : ein Paradigmenwechsel in der marktorientierten Unternehmensführung?

Töpfer, Armin - In: Wettbewerb und Unternehmensführung, (pp. 223-261). 1994

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TQM-Modelle und Self-Assessment als Basis für internes und externes Benchmarking

Töpfer, Armin - In: Benchmarking - Weg zu unternehmerischen …, (pp. 143-156). 1997

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Qualitätsmanagement von Dienstleistungen

Töpfer, Armin - In: Wettbewerbsfaktor Dienstleistung : Produktion von …, (pp. 189-211). 1999

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Die Umsetzung einer Customer-Focus-Strategie in vertraglichen Vertriebssystemen

Töpfer, Armin - In: Handelsforschung 12 (1997), pp. 179-206

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Six Sigma : Konzeption und Erfolgsbeispiele für praktizierte Null-Fehler-Qualität ; mit 5 Tabellen

Töpfer, Armin (ed.) - 2004 - 3., überarb. und erw. Aufl.

Six Sigma ist ein konsequentes Projektmanagement zum Analysieren von Qualitätsproblemen und zu deren nachhaltiger Beseitigung auf der Basis statistischer Methoden und unter Einsatz gängiger fortschrittlicher Qualitätsmanagement-Tools. Die Durchschlagkraft erhält Six Sigma dadurch, dass es...

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Bürgerorientierte Qualität: Prozesse, Verschlankung, TQM

Töpfer, Armin - In: Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : …, (pp. 249-267). 2000

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Mehrere Wege zu verschwendungsfreien Prozessen und Null-Fehler-Qualität : Einführung und Überblick über die Beiträge

Töpfer, Armin; Günther, Swen - In: Lean Six Sigma : erfolgreiche Kombination von Lean …, (pp. 3-23). 2008

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