Die Arbeit beschäftigt sich mit Konzepten des prozessorientierten Wissensmanagement,die sich im integrativen, gemeinsamen Einsatz von Konzepten aus denDisziplinen Prozess- und Wissensmanagement zeigt. Zunächst kann eineprozeßorientierte WM-Strategie definiert werden, die die Umsetzung aufden...

Die vorliegende Arbeit untersucht den Einfluss von Kreativität auf die Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen. Dabei wird ausgehend von einer theoretischen Basis eine Methode entwickelt, die die Erfassung kreativitätsintensiver Prozesse ermöglicht. Deren Besonderheit ist, dass...

Für die Implementierung neuer Organisationsformen, die durch Groupware oder Workflow Management Systeme unterstützt werden, ist eine integrierte Vorgehensweise notwendig, um den vielfältigen Wechselwirkungen gerecht zu werden. Aufgrund der Komplexität solcher Projekte werden oftmals...

Durchführung einer Geschäftsprozessanalyse zum Zwecke der Ermittlung von Schwachstellen und deren Ursachen mit dem Ziel der Optimierung der Prozessdurchlaufzeit.

Kunden bzw. Kundenbeziehungen stehen als wesentliche Verm?genswerte zunehmend im Mittelpunkt vieler Unternehmensaktivit?ten, weshalb das Kundenbeziehungsmanagement bzw. Customer Relationship Management verst?rkt in den Vordergrund tritt. Neben der kundenorientierten Ausrichtung unterziehen sich...

In diesem Beitrag lesen Sie:• welche Ziele Modellierungstools haben können,• welche Objekte und Elemente generell abgebildet werden können,• welche unterschiedlichen Einsatzgebiete diese Tools haben können.

Die vorliegende Arbeit untersucht den Einfluss von Kreativität auf Geschäftsprozesse und deren Management. Dazu wurden drei Fallstudien mit Unternehmen aus der Film- und Visual-Effects-Produktion durchgeführt und anhand einer adaptierten Version der Grounded-Theory-Methode ausgewertet. Die...

Business Process Management is a widely discussed topic both in business practice and academic environment. The research especially focuses on the technical and methodology issues of process management. This paper deals with the process ownership pillar of Business Process Management as a part...

Business process management (BPM) has emerged as a dominant technology in current enterprise systems and business solutions. However, business processes are always evolving in current dynamic business environments where requirements and goals are constantly changing. Whereas literature reports...

As process management projects have increased in size due to globalised and company-wide initiatives, a corresponding growth in the size of process modeling projects can be observed. Despite advances in languages, tools and methodologies, several aspects of these projects have been largely...