Familienunternehmen sind gesamthaft betrachtet sehr erfolgreich; sie tragen auch entscheidend zur nationalen Wirtschaftsleistung bei. Doch die enge Verzahnung von Familie und Unternehmen stellt nicht nur ein erhebliches Chancenpotential dar, das Familienunternehmen gegenüber anderen...

Familienunternehmen sind die am häufigsten anzutreffende Form von Unternehmen in fast allen Volkswirtschaften. Dementsprechend groß ist auch ihre volkswirtschaftliche Bedeutung. Trotz der Relevanz dieses Unternehmenstypus gibt es keine eigene Kategorie in offiziellen Statistiken, welche die...

The problems associated with measuring success in small businesses are primarily caused by a lack of comparable data due to the ambiguity of success and by subjective biases. Success evaluation is dominated by the estimates of business owners, who tend to overestimate overall success and...

Qualitätsmanagement und verwandte Ansätze (am bekanntesten: Total Quality Management (TQM)) verbreiten sich immer mehr im Bereich der Dienstleistungen, sowohl im privaten, wie neuerdings unter dem Begriff des "New Public Managements" (NPM) auch im öffentlichen Sektor. In der hier...