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26
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26
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26
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25
Success factor
25
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25
Advertising
24
Dienstleistungssektor
23
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Online availability
All
Undetermined
176
Free
9
CC license
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
379
Article
328
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
190
Book section
190
Article in journal
102
Aufsatz in Zeitschrift
102
Aufsatzsammlung
84
Lehrbuch
71
Collection of articles of several authors
66
Sammelwerk
66
Textbook
50
Handbook
37
Handbuch
37
Bibliografie enthalten
36
Bibliography included
36
Case study
20
Fallstudie
20
Graue Literatur
12
Non-commercial literature
12
Festschrift
9
Aufgabensammlung
8
Konferenzschrift
7
Bibliografie
5
Fallstudiensammlung
5
Systematic review
5
Übersichtsarbeit
5
Hochschulschrift
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Mehrbändiges Werk
4
Multi-volume publication
4
Arbeitspapier
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Conference proceedings
3
Einführung
3
Guidebook
3
Ratgeber
3
Rezension
3
Working Paper
3
Wörterbuch
3
Interview
2
Nachschlagewerk
2
Reference book
2
Advisory report
1
Glossar enthalten
1
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Language
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German
658
English
62
Undetermined
10
Author
All
Bruhn, Manfred
704
Hadwich, Karsten
97
Meffert, Heribert
64
Georgi, Dominik
35
Stauss, Bernd
24
Batt, Verena
22
Esch, Franz-Rudolf
17
Langner, Tobias
15
Homburg, Christian
14
Ahlers, Grit Mareike
12
Kirchgeorg, Manfred
12
Schäfer, Daniela B.
9
Michalski, Silke
7
Holzer, Matthias
6
Schnebelen, Stefanie
6
Schoenmüller, Verena
6
Boenigk, Silke
5
Martin, Sieglinde
5
Mayer-Vorfelder, Matthias
5
Mehlinger, Rudolf
5
Boenigk, Michael
4
Braun, Corina
4
Rohlmann, Peter
4
Siems, Florian
4
Steffenhagen, Hartwig
4
Tuzovic, Sven
4
Ahlers, Mareike
3
Ahlert, Dieter
3
Burmann, Christoph
3
Dahlhoff, Hans-Dieter
3
Frommeyer, Astrid
3
Murmann, Britta
3
Saleschus, Maxim
3
Schwarz, Jürgen
3
Stumpf, Marcus
3
Zimmermann, Anja
3
Ahlert, Martin
2
Backhaus, Klaus
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Blockus, Marc-Oliver
2
Boltz, Dirk-Mario
2
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Springer Fachmedien Wiesbaden
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Verlag Franz Vahlen
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BDW, Deutscher Kommunikationsverband
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Ebs European Business School
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Springer Gabler <Firma>
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Institut für Marketing <Münster, Westfalen>
1
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Münsteraner Top-Management-Seminar <7, 1996, Münster (Westf)>
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Springer-Verlag
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Universität Basel / Wirtschaftswissenschaftliches Zentrum
1
Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft
1
W. Kohlhammer GmbH
1
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Forum Dienstleistungsmanagement
45
Springer eBook Collection / Business and Economics
37
SpringerLink / Bücher
34
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
25
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
22
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
17
Springer eBook Collection
17
Lehrbuch
14
Springer Reference Wirtschaft
13
Marketing : ZFP ; journal of research and management
12
Wissenschaft & Praxis
12
Arbeitspapiere / Institut für Marketing, European Business School
9
Gabler-Lehrbuch
9
Handbuch Kommunikation : Grundlagen, innovative Ansätze, praktische Umsetzungen
9
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
9
Basler Schriften zum Marketing
7
Meffert-Marketing-Edition
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
6
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
6
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
6
Handbuch Kundenbindungsmanagement
5
Harvard-Manager : Periodikum zu Theorie u. Praxis d. Managements
5
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
5
Meffert Marketing Edition
5
WWZ-Forschungsbericht
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dtv / Beck-Wirtschaftsberater im dtv
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Der Markt : international journal of marketing
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Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
4
Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen : strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken
4
Kredit und Kapital
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Springer NachschlageWissen
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Springer Reference
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Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
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European journal of marketing : EJM
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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
3
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1
Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich : Assessment - Sicherung - Entwicklung
Hansen, Wolfgang
(
ed.
);
Bruhn, Manfred
(
contributor
); …
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001639672
Saved in:
2
Exzellenz im Dienstleistungsmarketing : Fallstudien zur Kundenorientierung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Meffert, Heribert
(
ed.
); …
-
2002
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012698
Saved in:
3
Internationales Marketing von Dienstleistungen
Bruhn, Manfred
- In:
Handbuch Internationalisierung : Globalisierung - eine …
,
(pp. 407-436)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001615235
Saved in:
4
Ansprüche an die Mitarbeiterkommunikation: Strategien ; Wirkungsanalyse ; Erfolgskontrolle
Bruhn, Manfred
- In:
Auto-Motive Millennium: Qualitätsfaktor Kommunikation …
,
(pp. 123-154)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001516086
Saved in:
5
Prof. Dr. Dr. h.c. Wilhelm Hill zum 75. Geburtstag
Bruhn, Manfred
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
52
(
2000
)
5
,
pp. 487-489
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001502292
Saved in:
6
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
2001
-
3., neu bearb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001528338
Saved in:
7
Marketing : Grundlagen für Studium und Praxis
Bruhn, Manfred
-
2001
-
5., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001537134
Saved in:
8
Erklärungsansätze des vertikalen Markenwettbewerbs
Bruhn, Manfred
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
28
(
1999
)
9
,
pp. 450-455
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001402790
Saved in:
9
Marktentwicklungen und Grundlagen der Markenpolitik des Handels
Bruhn, Manfred
- In:
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; …
29
(
2000
)
4
,
pp. 188-193
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001460262
Saved in:
10
Qualitätssicherung im Dienstleistungsmarketing - eine Einführung in die theoretischen und praktischen Probleme
Bruhn, Manfred
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 21-48)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470225
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1
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