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Service Quality and Management
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Theory
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Undetermined
25
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Type of publication
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Book / Working Paper
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Aufsatz im Buch
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Arbeitspapier
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Working Paper
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Hochschulschrift
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Bibliografie enthalten
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All
German
136
English
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Undetermined
7
Author
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Stauss, Bernd
162
Lemmink, Jos
25
Bruhn, Manfred
24
Seidel, Wolfgang
19
Hansen, Ursula
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Kunst, Paul
6
Neuhaus, Patricia
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Bloemer, Johanna M.
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Kasper, Hans D. P.
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Riel, Allard C. R. van
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Wetzels, Martin
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Boegershausen, Johannes
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Spiecker, Daniel
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Bleijerveld, Jeroen F. J.
1
Corsten, Hans
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Dauben, Stephan A.
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Dawar, Niraj
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Deruyter, Ko
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Engelmann, Kai
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Geyskens, Kelly
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Goukens, Caroline
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Gremler, Dwayne D.
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Güllich, Michael A.
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Heinonen, Kristina
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Hoegg, JoAndrea
1
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Institution
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QUIS <11, 2009, Wolfsburg>
1
Workshop für Dienstleistungsmarketing <13, 2008, Ingolstadt>
1
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Springer eBook Collection / Business and Economics
10
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
9
SpringerLink / Bücher
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Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
5
Wissenschaft & Praxis
5
Forum Dienstleistungsmanagement
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
4
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, Kundenbindung
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
4
Journal of service management
3
Marketing : ZFP ; journal of research and management
3
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
3
Marketing und Verbraucherpolitik
3
Quality management in services
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Research memorandum / METEOR
3
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
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Die Betriebswirtschaft : DBW
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Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
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Dienstleistungscontrolling
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Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
2
Grundlagen des CRM : Konzepte und Gestaltung
2
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
2
Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
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Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
2
Internes Marketing : Integration der Kunden- und Mitarbeiterorientierung ; Grundlagen - Implementierung - Praxisbeispiele
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Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
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Proceedings of the ... annual conference of the European Marketing Academy
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Schriften zur öffentlichen Verwaltung und öffentlichen Wirtschaft
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The journal of services marketing
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Working paper / European Institute for Advanced Studies in Management
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Advances in services innovations
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Advances in services marketing
1
Best practices in international marketing
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Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
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Controlling zwischen Shareholder Value und Stakeholder Value : neue Anforderungen, Konzepte und Instrumente
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Corporate University : strategische Unternehmensentwicklung durch massgeschneidertes Lernen
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
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Service quality and management
Kunst, Paul
(
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Lemmink, Jos
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005928
Saved in:
2
Marketing: its dynamics and challenges : proceedings
Bloemer, Johanna M.
(
contributor
);
Lemmink, Jos
(
contributor
)
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000923278
Saved in:
3
(1994). - XXIII, 748 S. : graph. Darst.
Bloemer, Johanna M.
(
ed.
);
Lemmink, Jos
(
ed.
); …
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000923279
Saved in:
4
(1994). - S. 749 - 1486 : graph. Darst.
Bloemer, Johanna M.
(
ed.
);
Lemmink, Jos
(
ed.
); …
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000923280
Saved in:
5
Consumers' trade-off between relationship, service package, and price : an empirical study in the car industry
Odekerken-Schröder, Gaby
;
Ouwersloot, Hans
;
Lemmink, Jos
; …
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001780781
Saved in:
6
Boost customer loyalty with online support : the case of mobile telecomms providers
Riel, Allard C. R. van
;
Liljander, Veronica
;
Lemmink, Jos
; …
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001780962
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7
Antecedents of effective decision making : a cognitive approach
Riel, Allard C. R. van
;
Ouwersloot, Hans
;
Lemmink, Jos
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001781011
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8
Distribution channel structure, supplier power, relationship and service power quality : the case of an international distributor
Koelemeijer, Kitty
;
Lemmink, Jos
;
Wetzels, Martin
-
1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000852017
Saved in:
9
The role of corporate image and company employment image in explaining application intentions
Lemmink, Jos
;
Schuijf, Annelien
;
Streukens, Sandra
- In:
Journal of economic psychology : research in economic …
24
(
2003
)
1
,
pp. 1-15
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001731345
Saved in:
10
Service experience lies in the eye of the beholder : contextualizing extant literature toward integrating eye-tracking in service research
Wetzels, Ruud
;
Wetzels, Martin
;
Lemmink, Jos
;
Grewal, Dhruv
- In:
The journal of services marketing
38
(
2024
)
9
,
pp. 1117-1131
Persistent link: https://www.econbiz.de/10015207214
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