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Ratgeber
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1
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Language
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English
133
German
64
Author
All
Wirtz, Jochen
108
Georgi, Dominik
66
Bruhn, Manfred
35
Ramaseshan, B.
26
Hadwich, Karsten
13
Kunz, Werner H.
13
Paluch, Stefanie
8
Ehret, Michael
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Lovelock, Christopher H.
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Mink, Moritz
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Rabbanee, Fazlul K.
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Frölicher, Jonas
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Burford, Oksana
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Dwivedi, Yogesh K.
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Evanschitzky, Heiner
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Holmqvist, Jonas
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Ishak, Asmai
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Jaakkola, Elina
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Jain, Varsha
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Institution
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Erich Schmidt Verlag
1
Springer Malaysia Representative Office
1
Universität St. Gallen / Institut für Systemisches Management und Public Governance
1
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Winning in service markets series
13
Journal of service management
12
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
10
Journal of business research : JBR
7
Journal of service research : JSR
5
Journal of service research
4
Psychology & marketing
4
The service industries journal
4
Handbuch Kundenbindungsmanagement
3
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
3
Journal of marketing management : MM
3
Journal of retailing and consumer services
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
SpringerLink / Bücher
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The journal of services marketing
3
Basler Schriften zum Marketing
2
Berichte / Forschungsinstitut der Internationalen Wissenschaftlichen Vereinigung Weltwirtschaft und Weltpolitik (IWVWW) e.V.
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Die Bank
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Harvard business review : HBR
2
International marketing review
2
Journal of service theory and practice : JSTP
2
Journal of strategic marketing
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Marketing review St. Gallen : Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis
2
Organizational dynamics : a quarterly review of organizational behavior for professional managers
2
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
2
Springer eBook Collection
2
The journal of brand management : an international journal
2
The journal of business & industrial marketing
2
Tourism management : research, policies, practice
2
A Research Agenda for Service Marketing
1
AMS review : official publication of the Academy of Marketing Science
1
Australian journal of management
1
Contemporary Trends in Marketing : Problems, Processes and Prospects
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Die informatisierte Service-Ökonomie : Veränderungen im privaten und öffentlichen Sektor
1
Dienstleistungscontrolling
1
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ECONIS (ZBW)
OLC EcoSci
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RePEc
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USB Cologne (EcoSocSci)
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The enhanced loyalty drivers of customers acquired through referral reward programs
Ramaseshan, B.
;
Wirtz, Jochen
;
Georgi, Dominik
- In:
Journal of service management
28
(
2017
)
4
,
pp. 687-706
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731220
Saved in:
2
Managing brands and customer engagement in online brand communities
Wirtz, Jochen
;
Ambtman, Anouk den
;
Bloemer, Johanna M.
; …
- In:
Journal of service management
24
(
2013
)
3
,
pp. 223-244
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009765063
Saved in:
3
Entwicklung von Kundenbeziehungen : theoretische und empirische Analysen unter dynamischen Aspekten
Georgi, Dominik
-
2000
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001487694
Saved in:
4
Kundenbindungsmanagement im Kundenbeziehungslebenszyklus
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 223-243)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001773778
Saved in:
5
Kundenbindungsmanagement im Kundenbeziehungslebenszyklus
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 229-249)
.
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002722023
Saved in:
6
Kundenbindungsmanagement im Kundenbeziehungslebenszyklus
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement
,
(pp. 277-298)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003928560
Saved in:
7
Interne Serviceorientierung zur Schaffung von Wert für den internen Kunden
Georgi, Dominik
- In:
Die Unternehmung : Swiss journal of business research …
64
(
2010
)
1
,
pp. 10-25
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003955166
Saved in:
8
Customer Experience : die Online-Lebenswelt der Konsumenten
Georgi, Dominik
- In:
Die Bank
(
2009
)
8
,
pp. 56-60
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003862290
Saved in:
9
Kundenbindungsmanagement im Kundenbeziehungslebenszyklus
Georgi, Dominik
- In:
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und …
,
(pp. 249-270)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003597711
Saved in:
10
Interne Serviceorientierung zur Schaffung von Wert für den internen Kunden
Georgi, Dominik
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 63-79)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943207
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