Die Beteiligten eines betrieblichen Prozesses erzeugen durch ihre meist sequenzielle Zusammenarbeit ein Netzwerk aus fachlichen Beziehungen. Dieses Netzwerk wird in diesem Papier als aufgabenbezogenes Prozessnetzwerk oder auch als Transaktionsnetzwerk bezeichnet. Durch die Arbeitsbeziehungen...

In dem kompetitiven Markt für logistische Dienstleistungen ist die Prozessinnovationsfähigkeit für Logistikdienstleistungsunternehmen eine erfolgskritische Größe. Unter der Prozessinnovationsfähigkeit eines Logistikdienstleistungsunternehmens wird die Eigenschaft verstanden, durch neue...

Das "Brechen von Infektionsketten" ist das Ziel für den Öffentlichen Gesundheitsdienst (ÖGD) in der Pandemiebekämpfung. Diese komplexe Aufgabe benötigt digitale Unterstützung in den Gesundheitsämtern. Entgegen der landläufigen Meinung ist in den meisten Fällen dafür geeignete Software...

Manufacturing enterprises are faced with an increasing global competition and dynamic markets. This development results in a need for more flexible manufacturing structures and the ability for global collaboration. In the curse of this, cross-functional information systems turn into an essential...

Die jüngeren Entwicklungen der Informations- und Kommunikationstechnik haben zu einer mehr und mehr globalisierten Welt geführt, in der geographische Beschränkungen entfallen und sich Unternehmen ständig neuen Herausforderungen gegenübergestellt sehen. Ein solch dynamisches Umfeld...

This ICB Research Report constitutes the proceedings of the first workshop on Monitoring, Adaptation and Beyond (MONA+ 2008), which was held on December 13, 2008 in Madrid, Spain. MONA+ has been collocated with the ServiceWave 2008 conference.

In recent years, the development of domain-specific modelling languages has gained remarkable attention. This is for good reasons: A domain-specific modelling language incorporates concepts that represent domain-level knowledge. Hence, systems analysts are not forced to reconstruct these...

Services are characterised by the integration of customers while the service is produced. This integration leads to interruptions in the processing of a customer order until the customer provides the missing input. Since customer behaviour can be planned to a certain extent only challenges in...

This paper provides a description of the production process by comparing different frameworks in which to analyze the relations between inputs and output. The analyses are performed on a representative sample of Italian manufacturing firms. We employ both parametric and non-parametric analysis....

This study discusses a novel method called automatic process measurement, which is based on the idea of mining process data from workflow logs. We improve the process mining technique by using Bluetooth wireless technology to do real-time acquisition of process data. The automatic measurement...