Narrow search
Showing 1 - 10 of 16
Cover Image
Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce. Eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking.
Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Hammerschmidt, Maik - In: Marketing : ZFP ; journal of research and management (2004), pp. 45-58
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006816518
Cover Image
Customer-based corporate valuation: Integrating the concepts of customer equity and shareholder value
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik - In: Management decision : MD 43 (2005) 3, pp. 331-348
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006547578
Cover Image
Kundenwertbasierte Unternehmensbewertung : das Customer Lifetime Value-Konzept und sein Beitrag zu einer Marketingorientierten Unternehmensbewertung
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Brähler, Matthias - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 48 (2002) 4, pp. 324-344
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006085116
Cover Image
Product performance evaluation: a super-efficiency model
Staat, Matthias; Hammerschmidt, Maik - In: International journal of business performance management 7 (2005) 3, pp. 304-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006015660
Cover Image
Beziehungsmarketing fuer elektronische Business-to-Business-Marktplaetze
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik - In: Der Markt : international journal of marketing 43 (2004) 3-4(170/171), pp. 91-105
Persistent link: https://www.econbiz.de/10006021507
Cover Image
Messung der Werbeeffizienz : ein zweistufiger DEA-Ansatz
Hammerschmidt, Maik; Bauer, Hans H. - In: Marketing Review St. Gallen : die neue … 25 (2008) 2, pp. 34-39
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009853911
Cover Image
Patientenorientierte Kommunikation als Erfolgsfaktor im Pharma-Marketing
Hahn, Olaf K.; Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik - In: Planung & Analyse : Zeitschrift für Marktforschung und … (2008) 2, pp. 64-67
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008045832
Cover Image
eTransQual: A transaction process-based approach for capturing service quality in online shopping
Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Hammerschmidt, Maik - In: Journal of business research : JBR 59 (2006) 7, pp. 866-875
Persistent link: https://www.econbiz.de/10007265897
Cover Image
Principles and Principals: Do Customer Stewardship and Agency Control Compete or Complement When Shaping Frontline Employee Behavior?
Schepers, Jeroen; Falk, Tomas; de Ruyter, Ko; de Jong, Ad; … - In: Journal of marketing 76 (2012) 6, pp. 1-21
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010037710
Cover Image
Measuring and Improving the Performance of Health Service Networks
Hammerschmidt, Maik; Falk, Tomas; Staat, Matthias - In: Journal of service research : JSR 15 (2012) 3, pp. 343-358
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009996362