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Die Bedeutung von Kundenerwart...
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Universitätsschrift
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Bibliographie
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Statistik
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German
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Undetermined
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3
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Author
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Homburg, Christian
14
Bruhn, Manfred
10
Bauer, Hans H.
7
Diller, Hermann
6
Huber, Frank
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Rudolph, Bettina
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Sickel, Christian
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Eggert, Andreas
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Giering, Annette
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Dittrich, Sabine
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Dressler, Matthias
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Johnson, Michael D.
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Limbeck, Martin
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Matzler, Kurt
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Meffert, Heribert
3
Nießing, Jörg
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Reichheld, Frederick F.
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Schüller, Anne M.
3
Simon, Hermann
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Timm, Paul R.
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Vavra, Terry Gwyn
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Wangenheim, Florian von
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Wiedmann, Klaus-Peter
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Alquen, Klaus d'
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Anton, Jon
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Ballensiefen, Benjamin
2
Barsky, Jonathan Daniel
2
Bauer, Ewald
2
Blut, Markus
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Boslau, Madlen
2
Brierley, John
2
Brinkmann, Daniela Alexa
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Butscher, Stephan A.
2
Büschken, Joachim
2
Büttner, Miriam
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Institution
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A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
1
American Society for Quality
1
CPC Deutschland GmbH <Heilbronn>
1
Customer Satisfaction and Quality Measurement Conference <10, 1998, Atlanta, Ga.>
1
Deutsche Bahn AG <Frankfurt, Main>
1
Deutsche Bundespost Postdienst
1
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Kundenzufriedenheit
1
Deutsche Marketing-Vereinigung
1
Deutsche Post AG <Bonn>
1
Dresdner Kolloquium <Technische Universität, Dresden, Fakultät Wirtschaftswisenschaften, 4, 1999>
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Gesundheit und Verbraucher
1
Europäische Kommission / Generaldirektion Presse und Kommunikation
1
Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
1
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
1
Goals International GmbH <Bonn>
1
Hochschulkurs für das Geld- und Bankwesen <14, 1993, Seefeld, Tirol>
1
Institute of Leadership and Management <London>
1
KubiS <2, 2009, Bonn>
1
Münchner Verkehrs- und Tarifverbund
1
Neuss
1
Neuss / Amt für Wirtschaftsförderung
1
Rheinland-Pfalz / Ministerium für Wirtschaft, Verkehr, Landwirtschaft und Weinbau
1
Technische Universität <Dresden>
1
Trend-Forum <CPC Deutschland GmbH, Heilbronn, 6, 1997, Heilbronn>
1
Österreichisches Forschungsinstitut für Sparkassenwesen <Wien>
1
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All
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
12
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
7
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
7
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
6
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
6
Arbeitspapier / IMMF: Institut für Marketing-Management und -Forschung e.V. an der European Business School, Universität Schloß Reichartshausen
4
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Schriften zum innovativen Marketing
4
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
3
Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing
3
Reihe: Marketing
3
Schriftenreihe Unternehmensführung und Marketing
3
Working paper / International University in Germany, School of Business Administration
3
Arbeitsbericht des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
2
Betriebswirtschaftliche Diskussionsbeiträge
2
Betriebswirtschaftliche Studien
2
Dresdner Beiträge zur Wirtschaftsinformatik
2
Freiberg working papers
2
Göttinger handelswissenschaftliche Schriften : GHS
2
HHL-Arbeitspapier
2
Management Know-how
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Schriften zum Marketing
2
Veröffentlichungen der Forschungsstelle für Genossenschaftswesen an der Universität Hohenheim
2
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P
2
Zukunft im Handel : Studien für die Praxis
2
Angewandte Sozialgeographie : ASG-Beiträge
1
Arbeitsbericht / Institut für Haushalts- und Konsumökonomik, Universität Hohenheim
1
Arbeitsbericht / Institut für Wirtschaftswissenschaften, Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule Aachen
1
Arbeitsmaterialien zur Raumordnung und Raumplanung
1
Arbeitspapier / Institut für Marketing, Universität Mannheim
1
Arbeitspapiere des Instituts für Genossenschaftswesen der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
1
Avhandling / Göteborgs universitet, Psykologiska institutionen
1
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
1
Bankwirtschaftliche Schriftenreihe
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Beiträge zum Produkt-Marketing
1
Beiträge zur Marketingwissenschaft
1
Beiträge zur Statistik und Stadtforschung
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Direktbanken als Alternative zu herkömmlichen Kreditinstituten :
Kundenzufriedenheit
und
Kundenbindung
im Direct Banking
Bauer, Hans H.
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Frey, Carsten
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Ries, Bertold
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1998
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Kundenzufriedenheit
: Analyse und Management
Mayer, Horst O.
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2010
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Kundenbindung
, Servicequalität und Marke : Beiträge zu einer gemeinsamen Veranstaltung der Goals International GmbH und der DeutschenTelekom AG am 13./14. Mai 2009 in Bonn
Rietz, Christian
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2009
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Service recovery : fixing broken customers
Zemke, Ron
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1995
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Servicepolitik als Mittel zur Erhöhung der
Kundenzufriedenheit
und -bindung in Banken
Brinkmann, Thomas
-
1998
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6
Kundenzufriedenheit
und
Kundenbindung
als Bestandteil der Unternehmenskommunikation
Föhrenbach, Jan T.
-
1995
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Beyond customer satisfaction to customer loyality : the key to greater profitability
Bhote, Keki R.
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004317572
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8
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
Johnson, Michael D.
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004327451
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9
Kundenzufriedenheit
und
Kundenbindung
im Investitionsgüterbereich : Ermittlung zentraler Einflussfaktoren
Festge, Fabian
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004909778
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10
Kundenbindung
in der Luftfahrtindustrie : zentrale Einflussgrößen und wettbewerbsökonomische Bewertung
Diegmüller, Timo
-
2008
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004912384
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