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Undetermined
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Bruhn, Manfred
18
Kamiske, Gerd F.
16
Homburg, Christian
15
Zink, Klaus J.
12
Evans, James R.
9
Oakland, John S.
9
Bläsing, Jürgen P.
8
Brauer, Jörg-Peter
8
Dale, Barrie G.
8
Goetsch, David L.
8
Korndörfer, Wolfgang
8
Pfeifer, Tilo
8
Töpfer, Armin
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Wildemann, Horst
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Kanji, Gopal K.
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Zairi, Mohamed
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Bauer, Hans H.
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Hoyle, David
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Lindsay, William M.
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Lunau, Stephan
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Mehdorn, Hartmut
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Seghezzi, Hans Dieter
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Stauss, Bernd
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Sutter, Matthias
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Winzer, Petra
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Hill, Hermann
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Huber, Frank
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Juran, Joseph M.
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Malorny, Christian
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Radtke, Philipp
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Ross, Joel Elmore
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Staudter, Christian
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Yang, Kai
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Bungard, Walter
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Crosby, Philip B.
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Eversheim, Walter
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Foster, S. Thomas
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Verband der Automobilindustrie
18
Deutsche Gesellschaft für Qualität
14
Deutsches Institut für Normung
10
Organisation for Economic Co-operation and Development
7
Gesellschaft für Management und Technologie <München>
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Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung
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Hochschulrektorenkonferenz
5
Association Française de Normalisation
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Bundesanstalt für Arbeitsschutz
3
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
3
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Lenkungsausschuss Gemeinschaftsarbeit
3
European Foundation for Quality Management
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Gesellschaft Systementwicklung und Projektgestaltung
3
Hauptverband der Gewerblichen Berufsgenossenschaften
3
Arbeitsgemeinschaft für Wirtschaftliche Verwaltung / Arbeitskreis Qualitäts- und Prozeßorientiertes Verwaltungsmanagement
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Bundesanstalt für Arbeitsschutz / Gruppe Gesundheitsschutz und Arbeitsbedingungen, Statistik
2
Bundesinstitut für Berufsbildung <Berlin; Bonn>
2
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe FMEA
2
Deutsche Gesellschaft für Qualität / Arbeitsgruppe Qualitätssicherung in der Bekleidungsindustrie
2
Deutsche Landwirtschafts-Gesellschaft
2
Deutsche Quality-Circle-Gesellschaft
2
Deutsches Verpackungsinstitut
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Deutschland / Statistisches Bundesamt
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Forschungstagung Qualität <1997, Frankfurt, Main>
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Forschungszentrum Karlsruhe
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Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie
2
Gesellschaft Textil und Bekleidung
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IFS (Conferences) Ltd. <Kempston>
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Research Institute for Social Development
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Thüringen / Landesregierung
2
A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
1
AGU GmbH & Co. <Münster, Dieburg>
1
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DGQ
42
Europäische Hochschulschriften / 5
35
Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz / Forschung
18
Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie
16
Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapiere
12
FQS-Schrift
10
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
10
Pocket-Power
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Quality and reliability
8
Working papers in economics and statistics
8
VDI-Berichte
7
Berichte aus der Produktionstechnik
6
Discussion paper / ZEW, Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung
6
Empirische Theorie der Unternehmung
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Kontakt & Studium
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Lecture notes in economics and mathematical systems : operations research, computer science, social science
6
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : nbf
6
P3-Schrift : Schriftenreihe Qualitätsmanagement
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Unternehmensführung, Organisation und Management in Agrar- und Ernährungswirtschaft
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5
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Publikation der Swiss Banking School, Zürich
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5
Schriftenreihe: TQM-Koordinator
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Volkswirtschaftliche Schriften
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Beiträge zur Hochschulpolitik
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Bericht zur GQW-Jahrestagung
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Betriebswirtschaftliche Abhandlungen
4
Betriebswirtschaftliche Studien
4
Campus / Forschung
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Ergebnisse aus der Produktionstechnik
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Göttinger handelswissenschaftliche Schriften : GHS
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Reihe: Marketing
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Sage university papers / 7
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Schriftenreihe "Versicherung und Risikoforschung" des Instituts für Betriebswirtschaftliche Risikoforschung und Versicherungswirtschaft der Ludwig-Maximilians-Universität, München
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Sonderforschungsbereich 504, Rationalitätskonzepte, Entscheidungsverhalten und Ökonomische Modellierung
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Kundenzufriedenheit
durch Servicequalität : Konzeption,
Messung
, Umsetzung
Rapp, Reinhold
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1995
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Zur
Messung
der Dienstleistungsqualität : eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes
Bezold, Thomas
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1996
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3
Beurteilung der Dienstleistungsqualität von Wirtschaftsverbänden : analysiert am Beispiel eines genossenschaftlichen Regionalverbandes
Blunck, Erskin
-
1998
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Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungsprozessen : verstehen, messen, lenken
Früh, Christiane
-
2006
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5
Messung
von Entscheidungsqualität : Konzeptualisierung, Operationalisierung und Validierung eines Meßinstrumentariums für Entscheidungsqualität
Schopphoven, Iris
-
1996
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Kundenzufriedenheit
: Analyse, Meßbarkeit und Zertifizierung
Scharnbacher, Kurt
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Kiefer, Guido
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1996
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Wie zufrieden sind ihre Kunden? : Ermitteln und Bewerten der
Kundenzufriedenheit
2008
-
1. Aufl.
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8
Qualitätsmanagement in Kreditinstituten : Verfahren zur
Messung
und Steuerung der Dienstleistungs-Qualität und deren Implementierung
Bergmann, Matthias
-
1996
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9
Dienstleistungen im Internet und ihre Qualität aus Kundensicht
Breithaupt, Hans-Friedrich
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004273495
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10
Consumer expectations of services and their effect on perceived service quality
Hamer, Lawrence Olin
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004593358
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