Narrow search
Showing 1 - 10 of 32
Cover Image
Quality networking in Europe
Kunst, Paul; Lemmink, Jos; Prins, Ruth - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004307402
Cover Image
Managing service quality
Kunst, Paul (contributor)
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004249718
Cover Image
Service quality and management
Kunst, Paul (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004557806
Cover Image
Quality management in services
Kunst, Paul (contributor) - 1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004133333
Cover Image
Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Stauss, Bernd - 1992
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004141648
Cover Image
Verbraucherinteressen : Gegenstand, Legitimation und Organisation
Stauss, Bernd - 1980
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004702783
Cover Image
Ein bedarfswirtschaftliches Marketingkonzept für öffentliche Unternehmen
Stauss, Bernd - 1987 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004703324
Cover Image
Grundlagen des Marketing öffentlicher Unternehmen
Stauss, Bernd - 1987 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004703342
Cover Image
Beschwerdemanagement : Kundenbeziehungen erfolgreich managen durch Customer Care
Stauss, Bernd; Seidel, Wolfgang - 2007 - 4., vollst. überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009527317
Cover Image
Wenn Thomas Mann Ihr Kunde wäre : Lektionen für Servicemanager
Stauss, Bernd - 2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009600700