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Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
Töpfer, Armin (ed.) - 2008 - Dritte, vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Das gesamtheitliche Kundenmanagement ist die herausragende Aufgabe nicht nur für Marketing und Verkauf, sondern für die gesamte Unternehmung. Dabei gibt es einen Zusammenhang von Zufriedenheit und Loyalität des Kunden. Kundenzufriedenheit ist die Basis für Kundenloyalität und Kundenbindung,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002060791
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Das Phänomen der Rückverlagerung : internationale Standortentscheidungen kleiner und mittlerer Unternehmen
Schulte, Anja - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001709687
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Internationales Fusionsmanagement : Erfolgsfaktoren grenzüberschreitender Unternehmenszusammenschlüsse
Jansen, Stephan A. (ed.); Picot, Gerhard (contributor);  … - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001584187
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Marketingorientierte Kooperationsmodelle für kleine und mittelständische Unternehmen der Bauwirtschaft
Maier, Helen-Deborah - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001661072
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Kulanzmanagement in der Kfz-Industrie
Eggert, Axel - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001672657
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Personalisierung durch Data Mining im Electronic Retailing
Rix, Raimund; Meyer, Matthias; Schwaiger, Manfred - In: Electronic retailing, (pp. 215-237). 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679112
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Globalisierung: Challenge für die Akteure der Corporate Governance
Hofmann, Rolf; Hofmann, Ingo - 2002 - 2., völlig neubearb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001635025
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Der Kunde als Dienstleister : von der Selbstbedienung zur Co-Produktion
Grün, Oskar; Brunner, Jean-Claude - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001679435
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Wachstumsstrategien internationaler Unternehmungen : internes vs. externes Unternehmenswachstum
Glaum, Martin (ed.); Hommel, Ulrich (contributor);  … - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001685843