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Produktivität von Dienstleistungen

Möller, Klaus (ed.); Schultze, Wolfgang (ed.) - 2014

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Controlling produktbegleitender Dienstleistungen : Gestaltung und Anwendung im Maschinenbau

Möller, Klaus; Schwab, Carsten - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 20 (2008) 1, pp. 31-40

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Instrumente zur Quantifizierung des Kundennutzens als Basis für die Preisfindung bei hybriden Produkten

Ahlert, Dieter; Heußler, Tobias; Michaelis, Manuel; … - In: Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte … 20 (2008) 8/9, pp. 473-479

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Erfolgreiche Gestaltung von Leistungsbündeln - Entwicklung, Kalkulation und Preisbildung für produktbegleitende Dienstleistungen

Möller, Klaus; Schwab, Carsten - 2007

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System supplier's customer strategy

Helander, Anton; Möller, K. E. Kristian - In: Industrial marketing management : the international … 36 (2007) 6, pp. 719-730

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Making a profit with R&D services : the critical role of relational capital

Kohtamäki, Marko; Partanen, Jukka; Möller, K. E. Kristian - In: Industrial marketing management : the international … 42 (2013) 1, pp. 71-81

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Produktivität von Dienstleistungen

Möller, Klaus - 2014

Produktivitätsmanagement industrieller Dienstleistungen -- Produktivitätsbenchmarking -- Dienstleistungseffizienz im Gesundheitswesen -- Effizienz im Kundenbeziehungsmanagement -- Produktivitätsmanagement in Aus- und Weiterbildung durch Service Engineering.

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