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Einfluss von IT-Service-Management-Frameworks auf die IT-Organisation : eine empirsche Studie zu Vorteilen, Herausforderungen und Prozessen
Marrone, Mauricio; Kolbe, Lutz - In: Wirtschaftsinformatik : WI ; Organ der Fachbereichs … 53 (2011) 1, pp. 5-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008841049
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Uncovering ITIL claims : IT executives’ perception on benefits and Business-IT alignment
Marrone, Mauricio; Kolbe, Lutz - In: Information systems and e-business management : ISeB 9 (2011) 3, pp. 363-380
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009273450
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PPS im IT-Servicemanagement: Möglichkeiten und Grenzen für die Provisionierung standardisierter Services
Ebert, Nico; Brenner, Walter - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 47 (2010) 274, pp. 103-111
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008657434
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Developing a maturity model for service systems in heavy equipment manufacturing enterprises
Neff, Alexander; Hamel, Florian; Herz, Thomas Ph.; … - In: Information & management : the internat. journal of … 51 (2014) 7, pp. 895-911
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010431280
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Leistungsmodellierung als Voraussetzung für Produktionsplanung und -steuerung (PPS) für die Bereitstellung von IT-Services
Vogedes, Alexander; Ebert, Nico; Brocke, Henrik; … - In: Dienstleistungsmodellierung 2010 : interdisziplinäre …, (pp. 254-267). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008759628
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Zwischen Kundenindividualität und Standardisierung : Konzept und Referenz-Datenstruktur eines konfigurierbaren IT-Produktmodells
Brocke, Henrik; Uebernickel, Falk; Brenner, Walter - In: Dienstleistungsmodellierung 2010 : interdisziplinäre …, (pp. 231-253). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008759629
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Business reengineering mit Standardsoftware
Brenner, Walter (ed.); Keller, Gerhard (contributor) - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014021623