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How customer satisfaction affects employee satisfaction and retention in a professional services context
Frey, Regina Viola; Bayón, Tomás; Totzek, Dirk - In: Journal of service research : JSR 16 (2013) 4, pp. 503-517
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010203516
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Remote Services : neue Formen der Internationalisierung von Dienstleistungen
Holtbrügge, Dirk (ed.); Holzmüller, Hartmut H. (ed.);  … - 2007 - 1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014006348
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Remote Services : erste Forschungsansätze zur Internationalisierung von ferngesteuerten Dienstleistungen
Holzmüller, Harmut H.; Holtbrügge, Dirk; Schillo, Katrin - In: Ausländische Direktinvestitionen : neuere …, (pp. 191-211). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003677795
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Acceptance of remote services : perception, adoption and continued usage in organizational settings
Wünderlich, Nancy V. - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003877296
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Free-to-fee transformation of industrial services
Mustak, Mekhail; Ulaga, Wolfgang; Grohmann, Marcella Maria - In: Journal of service research 26 (2023) 1, pp. 21-43
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014246191
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Ferngesteuerte Dienstleistungen : betriebswirtschaftliche Spezifika, Terminologie und Herausforderungen für das Management
Wünderlich, Nancy V.; Schumann, Jan Hendrik; … - In: Remote Services : neue Formen der Internationalisierung …, (pp. 3-26). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003495721