Netnography i.e. the systematic observation and analysis of online communities to generate insights for an innovation process, has been established as a method of user innovation in consumer goods industries. In this study we apply this technique for the first time in the context of a complex,...

Neue Informations-, Kommunikations- und Fertigungstechnologien eröffnen Unternehmen heute alternative Strategien der Wertschöpfung und tragen entscheidend zu einem Wandel der Kunden-Hersteller-Interaktion bei. Die interaktive Wertschöpfung im Sinne einer Wertschöpfungspartnerschaft zwischen...