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Quality management for IT services : perspectives on business and process performance
Praeg, Claus-Peter (contributor); Spath, Dieter (contributor) - 2011
1. IT service quality management / Dieter Spath, Wilhelm Bauer, Claus-Peter Praeg -- 2. e-Service quality / Jose Barrutia, Ainhize Gilsanz -- 3. Methods for service quality assurance / Manfred Bruhn -- 4. Quality management for IT services / Astrid Köhler, Ulrike Vauth -- 5. Comparison and...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011726945
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Lernende Systeme in Wirtschaft und Gesellschaft
Spath, Dieter - 2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011913676
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Forschungs- und Technologiemanagement : Potenziale nutzen - Zukunft gestalten
Spath, Dieter (contributor) - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004488250
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Forschungs- und Technologiemanagement : Potenziale nutzen - Zukunft gestalten
Spath, Dieter (ed.); Bullinger, Hans-Jörg (honouree) - 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002060785
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Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends
Spath, Dieter (ed.); Ganz, Walter (contributor) - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008907919
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Dienstleistungstrends : ein Ausblick
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Tombeil, Anne-Sophie - In: Am Puls wirtschaftlicher Entwicklung : Dienstleistungstrends, (pp. 157-164). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008908802
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Integrated development of software and service - the challenges of IT-enabled service products
Spath, Dieter (contributor) - In: Advances in services innovations, (pp. 85-110). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003387953
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Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft : Trends und Chancen heute erkennen
Spath, Dieter (ed.); Ganz, Walter (contributor) - 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003586453
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Service Engineering : a transdisciplinary approach in service research
Spath, Dieter; Ganz, Walter; Meiren, Thomas; … - In: Services science : fundamentals, challenges and future …, (pp. 41-53). 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003604916
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Ein Verfahren zum Testen der wahrgenommenen Qualität in der Entwicklung von Smart Services
Neuhüttler, Jens - Universität Stuttgart / Institut für …; … - 2022
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