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Dienstleistungsengineering und -management : Data-driven Service Innovation

Leimeister, Jan Marco - 2020 - 2., vollständig aktualisierte und erweiterte Auflage

Grundlagen -- Digitales und Services -- Service Engineering -- Service-Strategie -- Service Innovation -- Service Design -- Service-Modellierung -- Service Management und Service Operations -- Dienstleistungsqualität -- Interaktionsarbeit in Dienstleistungen -- Glossar

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Dienstleistungsengineering und -management : data-driven service innovation

Leimeister, Jan Marco - 2020 - 2., vollständig aktualisierte und erweiterte Auflage

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Digital services for consumers

Leimeister, Jan Marco; Österle, Hubert; Alter, Steven - In: Electronic markets : the international journal on … 24 (2014) 4, pp. 255-258

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Digitale Servicesysteme

Li, Mahei; Peters, Christoph; Leimeister, Jan Marco; … - In: Digitale Transformation gestalten : Geschäftsmodelle, …, (pp. 33-41). 2019

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Dienstleistungssysteme im Smart City Kontext: Herausforderungen, Anwendungsfälle und Lösungskonzepte

Billert, Matthias Simon; Li, Mahei Manhai; Persch, Jan … - In: Die informatisierte Service-Ökonomie : Veränderungen …, (pp. 297-308). 2018

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Crowd work

Durward, David; Blohm, Ivo; Leimeister, Jan Marco - In: Business & information systems engineering : BISE ; the … 58 (2016) 4, pp. 281-286

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Why the agile mindset matters

Eilers, Karen; Peters, Christoph; Leimeister, Jan Marco - In: Technological forecasting & social change : an … 179 (2022), pp. 1-14

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Editorial: digitalization and the future of work

Leimeister, Jan Marco; Blohm, Ivo - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 76 (2022) 1, pp. 1-5

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Digitalisierung von Geschäftsmodellen : Ansätze aus der Unternehmenspraxis und theoretische Systematisierung

Bretschneider, Ulrich - In: Entrepreneurship der Zukunft : digitale Technologien …, (pp. 51-69). 2022

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Open Business Model Innovation via the Internet : How Digital Technologies Can Improve the Quality of Business Models

Bretschneider, Ulrich; Ebel, Philipp; Leimeister, J. M. - 2021

Increasingly, firms follow the strategy of open business model innovation via the Internet. In this form of digital innovation management, firms make use of Internet platforms that allow them to integrate external customers and other stakeholders for (re-)innovation of their business models....

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