The German financial services market is in deep crisis. Deregulation and the new means of communication have fostered competition and made the market a transparent level playing field. Moreover, customers increasingly demand individualized solutions to their financial problems. Many financial...

Table of Contents Keynote Data + Information Systems = Financial Innovation (Invited Contribution) Maurice Peat Markets a nd C ustomers The Effect of Automated Trading on Market Quality: Evidence from the New...

Zu Beginn des dritten Jahrtausends befindet sich der Markt für Finanzdienstleistungenin einer Phase des Umbruchs. Global einheitlicher werdende ordnungspolitischeRahmenbedingungen bspw. wegen einheitlicherer Regulierung innerhalb des EUBinnenmarktes1,(über-) alternde Gesellschaften in den...

Die tiefe Krise, in der sich der deutsche Finanzdienstleistungsmarktderzeit befindet, ist zum Teil auch auf fehlende theoretisch fundierte Marktbearbeitungsstrategiender Marktteilnehmer zurückzuführen. Der Wirtschaftsinformatik als Wissenschaft mitGestaltungsanspruch bieten sich gerade in...

Due to the immateriality of financial services and products they lend themselves handsomely for sale on the WWW.This may be one of the main reasons why the financial services industry has gained a cutting edge in the net with respectto other industries. Thus, at the beginning of the third...

Ausgehend vom schlechten Status in der Baufinanzierungsberatung wird im vorliegenden Beitragdie Frage aufgeworfen, an welchen Stellen im Beratungsprozess für eine selbstgenutzte Wohnimmobilieökonomisch sinnvolle Investitionen in Berater- bzw. Beratungsunterstützungssysteme getätigtwerden...

Especially in the Financial Services Sector we can see a strategic shift towards implementing CustomerRelationship Management (CRM) strategies. The basic assumption of this strategies is that customers who are lockedinto a stable relationship will be willing to pay premiums and by this generate...