Die "Energie-Landkarte" Deutschlands ist unter wenigen großen Konzernen aufgeteilt - und dies nicht zum Vorteil des Kunden. Die Preise für Strom, Gas und Wasser steigen unentwegt und Politiker schreiten nicht ein, weil sie oft selbst daran mitverdienen. Welche Chance hat der Kunde, sich...

Der Sinn eines Managementsystems besteht darin, Abläufe systematisch und gleichbleibend verlässlich zu gestalten. Es sollen Verbesserungspotentiale erschlossen werden, um Verbesserungen vorzunehmen und nachweisbar zu erreichen. Viele Organisationen betreiben mittlerweile Managementsysteme. In...