Frontmatter -- Vorwort -- Inhaltsverzeichnis -- 1. Grundlagen der Vertriebsinformatik -- 2. Vertriebliche Kommunikationsstruktur -- 3. Maschinelle Anlagen zur vertrieblichen Datenverarbeitung -- 4. Methoden der vertrieblichen Datenverarbeitung -- 5. Elektronische Kundenanalyse als Ausgangsbasis...