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Quality management for IT services : perspectives on business and process performance

Praeg, Claus-Peter (contributor); Spath, Dieter (contributor) - 2011

1. IT service quality management / Dieter Spath, Wilhelm Bauer, Claus-Peter Praeg -- 2. e-Service quality / Jose Barrutia, Ainhize Gilsanz -- 3. Methods for service quality assurance / Manfred Bruhn -- 4. Quality management for IT services / Astrid Köhler, Ulrike Vauth -- 5. Comparison and...

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Green Office : Ökonomische und ökologische Potenziale nachhaltiger Arbeits- und Bürogestaltung

Spath, Dieter - 2010

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Inter-company business processes and e-collaboration

Spath, Dieter; Renner, Thomas; Weisbecker, Anette - In: The practical real-time enterprise : facts and perspectives, (pp. 13-28). 2005

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Green Office : ökonomische und ökologische Potenziale nachhaltiger Arbeits- und Bürogestaltung

Spath, Dieter (ed.); Bauer, Wilhelm (ed.); Rief, Stefan (ed.) - 2010 - 1. Auflage

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Mit Ideen zum Erfolg : Technologiemanagement in der Praxis ; [30 Jahre Fraunhofer IAO]

Spath, Dieter (ed.) - 2011

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Taking the pulse of economic development : service trends

Spath, Dieter (ed.) - 2011

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Information Work 2009 : Office 21-Studie ; über die Potenziale von Informations- und Kommunikationstechnologien bei Büro- und Wissensarbeit ;

Spath, Dieter (ed.); Kelter, Jörg (contributor) - 2009

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Integrated development of software and service - the challenges of IT-enabled service products

Spath, Dieter (contributor) - In: Advances in services innovations, (pp. 85-110). 2007

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Green Office : Ökonomische und ökologische Potenziale nachhaltiger Arbeits- und Bürogestaltung

Spath, Dieter - 2010

Green Office -- Ökonomische und ökologische Potenziale nachhaltiger Arbeitsund Bürogestaltung -- Green Building -- Nachhaltiges Bauen und Bewirtschaften -- Nachhaltige Gebäudehüllen – Anforderungen und Lösungsansätze für Büros -- Beleuchtung von Büroumgebungen mit Tages- und...

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