Geschäftsvorgänge werden zunehmend elektronisch abgewickelt. Electronic Commerce, Internet Banking und Global Supply Chain Management sind nur Beispiele dafür, in welcher atemberaubenden Geschwindigkeit sich Wirtschaft und Gesellschaft durch den Einsatz von Informationssystemen verändern....

"This book focuses on business process improvement, a key element of the most influential management movement since the 1980s, and how process improvement affects organizational knowledge sharing"--Provided by publisher