Nahezu alle Firmen der Investitionsgüterindustrie bieten produktbegleitende Dienstleistungen an. Mit durchschnittlich 6 Prozent Umsatz ist diese Art, den Kunden komplette Problemlösungen zu liefern, jedoch randständig. Die angebotenen Dienstleistungen entsprechen eher dem branchenüblichen...

Vorliegendes Arbeitspapier/Aufsatz beschäftigt sich mit der Integration von Sachgutproduktion und produktbegleitender Dienstleistung. Dies ist eine Alternative zu den gängigen Konzepten des Kostenwettlaufs oder der Produktionsverlagerung.

Der wirtschaftliche Erfolg von Betrieben der deutschen Investitionsgüterindustrie wird mit einer Reihe von Erfolgsfaktoren in Zusammenhang gebracht. Die Daten der ISI-Produktionsinnovationserhebung geben Auskunft zum Stellenwert der einzelnen Faktoren. Das allgemein hohe Qualitätsniveau läßt...

Zwei Drittel der deutschen Investitionsgüterindustrie bilden Facharbeiter aus. Besonders aktiv sind die mittleren Betriebe, die wie die großen Firmen zu über 80 Proz. gewerblich ausbilden. Gleichzeitig haben sie wie die kleinen Betriebe eine hohe Ausbildungsintensität, also relativ viele...