Meetings. They hold such promise for moving your business forward, but they rarely deliver. We all know the steps we're supposed to take to run an effective meeting, but we seldom follow them. Why? Perhaps it just doesn't seem worth the time to pinpoint what we want to accomplish, craft an...

Open Space: Diese neue Methode für die Arbeit mit großen Gruppen bietet ungeahnte Möglichkeiten. Die Veranstaltung steht unter einem Leitthema, zu dem die Teilnehmenden selbst die Initiative ergreifen, es in Einzelthemen aufgliedern und in Workshops genau die für sie interessanten Aspekte...

Schwarz (BA 6/03) und Widhalm (BA 9/00 unter "Sapper, Norbert") geben Hinweise, Tipps und Anregungen für den Trainings- und Seminaralltag. Sie beginnen mit Problemen, die ein Trainer schon in der Vorbereitung haben kann, gehen auf unerwartete und überraschende Situationen während des Seminars...

Zu den Schwerpunkten dieses Buches zählen Büroorganisation, Eingehen auf die Kundenwünsche und -bedürfnisse von der Angebots- über die Vertragsgestaltung, die interne Veranstaltungsplanung bis hin zur Rechnungserstellung, speziell für diesen Teilbereich der Hotellerie konzipierte...