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Handbuch
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Reprint
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Baumgartner, Hans
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Weijters, Bert
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Dolnicar, Sara
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Hildebrandt, Lutz
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Pepels, Werner
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Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse
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Association for Consumer Research (U.S.)
1
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
1
Edward Elgar Publishing
1
Friedrich-Schiller-Universität Jena
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Worldwide Readership Research Symposium <9, 1999, Florenz>
1
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Journal of marketing research : JMR
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Journal of business research : JBR
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Marketing letters : a journal of research in marketing
5
Marketing : ZFP ; journal of research and management
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Der Markt : international journal of marketing
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Die Betriebswirtschaft : DBW
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Journal of retailing
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Organizational research methods : ORM
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Australasian marketing journal
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Betriebswirtschaftliche Studien
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Gabler Edition Wissenschaft
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International journal of market research
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
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Working paper series
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Zeszyty naukowe
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AGMA-Forschungsberichte
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Argumenta oeconomica
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Basler Schriften zum Marketing
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Berichte aus dem Institut für Fertigungstechnik und Qualitätssicherung, Magdeburg
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CFS working paper series
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Cogent business & management
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Conjoint measurement : methods and applications ; with 91 tables
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Cornell hospitality quarterly : CQ
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Cracking the code : leveraging consumer psychology to drive profitability
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Data Science and Service Research Discussion Paper
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Developmental challenges in marketing research
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Messung individueller Risikoeinstellungen
Krahnen, Jan Pieter
;
Rieck, Christian
;
Theissen, Erik
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001507519
Saved in:
2
Neue Instrumente zur Messung der Kundenzufriedenheit
Schuckel, Marcus
;
Hußmann, Christiane
- In:
Mitteilungen des Instituts für Handelsforschung an der …
52
(
2000
)
8
,
pp. 177-188
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001508402
Saved in:
3
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Hafner, Nils
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001534151
Saved in:
4
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit
Meyer, Anton
;
Ertl, Robert
- In:
Direct Banking : wie virtuelle Institute das …
,
(pp. 307-336)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001537692
Saved in:
5
Emotionale Determinanten der Dienstleistungsqualität : Entwicklung und Überprüfung eines Messkonzeptes
Forberger, Dirk
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001490328
Saved in:
6
Anforderungen und Probleme bei der Messung von Kundenzufriedenheit
Töpfer, Armin
- In:
Marketing und Marktforschung : Entwicklungen, …
,
(pp. 499-513)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293785
Saved in:
7
Meßprobleme der Kundenzufriedenheit : Erfahrungen aus einem Marktforschungsprojekt
Meffert, Heribert
- In:
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : …
,
(pp. 73-93)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001301066
Saved in:
8
Merkmalsorientierte Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit
Werner, Harald
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 145-164)
.
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001303866
Saved in:
9
Qualitative oder quantitative Erfassung von Dienstleistungsqualität? : Die Critical Incident Technique und die Gap-Analyse im Methodenvergleich
Müller, Stefan
- In:
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche …
49
(
1997
)
11
,
pp. 973-989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001228650
Saved in:
10
Kundenzufriedenheit als psychologisches Konstrukt : Bestandsaufnahme und emotionstheoretische Erweiterung bestehender Erklärungs- und Meßmodelle
Groß-Engelmann, Markus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001371664
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1
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