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Exploring customers' perceptions about Quality Management Systems : an empirical study in Italy
Murmura, Federica; Bravi, Laura - In: Total quality management & business excellence : an … 29 (2018) 12, pp. 1466-1481
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011919022
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Evolutionary analysis of the collaboration networks within National Quality Award Projects of China
Liu, Liang; Han, Chuanfeng; Xu, Weisheng - In: International journal of project management : the … 33 (2015) 3, pp. 599-609
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010528724
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Value-based process project portfolio management : integrated planning of BPM capability development and process improvement
Lehnert, Martin; Linhart, Alexander; Röglinger, Maximilian - In: Business research 9 (2016) 2, pp. 377-419
Business process management (BPM) is an important area of organizational design and an acknowledged source of corporate performance. Over the last decades, many approaches, methods, and tools have been proposed to discover, design, analyze, enact, and improve individual processes. At the same...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011817850
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Theory of constraints handbook
Cox, James F. (contributor); Schleier, John G. (contributor) - 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003933075
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The international journal of quality & reliability management, Volume 25, Number 1, Best practice project portfolio management
Hunt, Robert A. (contributor);  … - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012674086
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Uncovering temporal underpinnings of project management standards
Delisle, Julie - In: International journal of project management : the … 37 (2019) 8, pp. 968-978
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012146112
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Kundenzufriedenheit : Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
Scharnbacher, Kurt; Kiefer, Guido - 2003 - 3., unwesentlich veränd. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001768683
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PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement : Leitfaden zur Umsetzung der ISO 9001:2000
Wagner, Karl Werner (ed.) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607523
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ISO 9001:2000 : Qualitätsmanagement praxisgerecht einführen und weiterentwickeln
Schlüter, Sylvia; Dunkhorst, Peter - 2000 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001445017
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Kundenzufriedenheit : Analyse, Messbarkeit und Zertifizierung
Scharnbacher, Kurt; Kiefer, Guido - 2010 - 3., unwesentlich veränd. Aufl.
Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Für BWL-Studenten, für Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Aus dem Inhalt: Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualität und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in...
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