Bouscasse, Hélène; Destandau, François; Garcia, Serge - Département Sciences Sociales, Agriculture et … - 2008
La question de la qualité des prestations offertes aux usagers est essentielle dans la gestion et la régulation des services d’alimentation en eau potable. Omettre ces aspects peut introduire des biais lors de l’estimation de l’efficacité des services. Nous intégrons donc des variables...
