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Kulturelle Unterschiede im Beschwerdeverhalten : ein Vergleich zwischen Deutschschweiz und Romandie
Müller, Yvonne; Zaugg, Alexandra Daniela; Dubois, Julien; … - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003791539
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Electronic Commerce in der Schweiz 1999
Zahner, Matthias (contributor); Hunziker, Daniel (contributor) - 2000 - [Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001543342
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Auswirkungen des wachsenden Versandhandels auf das Verkehrsaufkommen : Forschungsprojekt SVI 2016/005 auf Antrag der Schweizerischen Vereinigung der Verkehrsingenieure und Verkehrsexperten (SVI)
Kägi, Wolfram (contributor); Wyss, Romano (contributor);  … - Auswirkungen des wachsenden Versandhandels auf das … - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012293132
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Why do consumers use the internet for complaining to the company? : determinants explaining the propensity to complain online
Zaugg, Alexandra Daniela - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003919873
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Online complaint management @Swisscom : a case study
Zaugg, Alexandra Daniela (contributor) - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003791818
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Beschwerdefördernde Gestaltung von Online-Beschwerdemöglichkeiten
Gubelmann, Patrick; Adi, Daniel; Borean, Alessandro; … - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003791538
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Der Einfluss von Kundenbindung auf das kanalspezifische Informations- und Beschwerdeverhalten
Zaugg, Alexandra Daniela (contributor);  … - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003471182