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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred (ed.) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000986339
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Electronic Services
Bruhn, Manfred (ed.) - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001613382
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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred (ed.); Meffert, Heribert (contributor) - 2001 - 2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562993
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Production-line approach to service
Levitt, Theodore - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001797857
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Defining a service strategy
Heene, Aimé; Van Looy, Bart; Van Dierdonck, Richard - In: Services management : an integrated approach, (pp. 453-474). 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001779220
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The service industries journal
Abingdon : Routledge; 1983-2004: London : Cass - 3.1983 -
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000448227
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Research on service delivery
1980
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000106554
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Grundlagen des Dienstleistungsmanagements und ihre strategischen Implikationen
Hempe, Sabine - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000628108
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Homeservices aus der Fabrik der Zukunft : ein Projektbericht im Rahmen der Programmlinie Fabrik der Zukunft, Impulsprogramm Nachhaltig Wirtschaften
Hrauda, Gabriele; Jasch, Christine; Kranzl, S.; Horvath, F. - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001752448