Soft systems methodology (SSM) is an approach to modelling human activity systems that is becoming increasingly popular as a means of learning about, and improving, such systems. Any system that involves humans engaged in purposeful activity can be modelled using SSM. Gives an overview of the...

Applying total quality management (TQM) to the software development process can control software quality and productivity. Selecting suitable tools for the TQM process can strengthen the capability of software quality assurance. This article provides a manager’s guide to implementing a total...

Die Prozessorientierung, d. h. die Ausrichtung der Organisation an den Geschäftsprozessen, gilt als neues Paradigma der Unternehmensorganisation, da sie die Umsetzung moderner Managementkonzepte überhaupt erst ermöglicht. Diese Konzepte betrachten die Informationstechnologie als Enabler, d.h....

Unternehmen der Systementwicklung stehen heutzutage vor der Aufgabe ihre Prozesse optimal auf die jeweiligen Projektziele auszurichten, um den Projektanforderungen gerecht zu werden. Die Optimierung der Prozesse geschieht dabei auf den Planungsabstraktionen der Entwicklungsprozesse, der...

Die Informationstechnologie mit ihren ubiquitären Anwendungsgebieten hat wesentlichen Einfluss auf die Produktivität von Prozessen und Mitarbeitern. Der erfolgreiche Einsatz eines Anwendungssystems hängt allerdings nicht nur von der jeweils angebotenen Funktionalität ab, sondern auch davon,...