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Liepmann, Detlev (ed.) - 2000

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Mit Teamarbeit zum Erfolg : so steigern Sie die Effizienz im Unternehmen

Ueberschaer, Norbert - 2000 - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl.

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Führungsverhalten und dessen lang- und kurzfristige Erfolgswirksamkeit in Bankbetrieben

Steyrer, Johannes - In: Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und …, (pp. 241-254). 1998

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Denz, Wolfgang; Thiel, Claudia - 2001

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Prusak, Laurence; Cohen, Don - In: Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten 23 (2001) 6, pp. 27-36

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