Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Academic Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~subject:"Theory"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Amtsstunden rund um die Uhr? Ö...
Similar by subject
Narrow search
Delete all filters
| 1 applied filter
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Theory
E-Government
2,611
E-government
2,502
Callcenter
1,049
Call centre
1,015
Public administration
554
Öffentliche Verwaltung
553
Deutschland
541
Germany
491
Informationstechnik
458
Information technology
430
Electronic Commerce
361
E-commerce
345
Digitalisierung
329
Digitization
298
India
248
Indien
248
Internet
214
Local government
212
Öffentliche Dienstleistung
211
Dienstleistungsqualität
210
Kommunalverwaltung
210
Service quality
210
Public services
209
Verwaltungsreform
202
Beziehungsmarketing
188
Relationship marketing
188
Call Center
185
e-government
180
EU countries
169
EU-Staaten
169
Administrative reform
162
Theorie
161
Welt
157
World
157
Öffentlicher Sektor
151
Public sector
137
Innovation adoption
120
Innovationsakzeptanz
120
USA
118
more ...
less ...
Online availability
All
Free
40
Undetermined
25
CC license
4
Type of publication
All
Article
81
Book / Working Paper
77
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
60
Aufsatz in Zeitschrift
60
Hochschulschrift
29
Thesis
26
Graue Literatur
21
Non-commercial literature
21
Aufsatz im Buch
17
Book section
17
Arbeitspapier
13
Working Paper
13
Collection of articles of several authors
8
Sammelwerk
8
Case study
4
Fallstudie
4
Aufsatzsammlung
3
Collection of articles written by one author
3
Sammlung
3
Conference proceedings
2
Konferenzschrift
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Conference paper
1
Konferenzbeitrag
1
Lehrbuch
1
Mehrbändiges Werk
1
Multi-volume publication
1
Textbook
1
more ...
less ...
Language
All
English
117
German
42
Polish
1
Author
All
Bastianin, Andrea
5
Galeotti, Marzio
5
L'Ecuyer, Pierre
5
Manera, Matteo
5
Stolletz, Raik
5
Bhulai, Sandjai
3
Farenhorst-Yuan, Taoying
3
Heidergott, Bernd
3
Helber, Stefan
3
Jouini, Oualid
3
Koole, Ger M.
3
Laan, Dinard van der
3
Wirtz, Bernd W.
3
Akşin, O. Zeynep
2
Algermissen, Lars
2
Ang, Soon
2
Clark, Colin
2
Daiser, Peter
2
Dallery, Yves
2
Finkler, Frank
2
Gow, Ian D.
2
Ibrahim, Rouba
2
Larcker, David F.
2
Murfett, Ulrike
2
Pańkowska, Małgorzata
2
Reinermann, Heinrich
2
Rogers, Priscilla
2
Shen, Haipeng
2
Tayi, Giri Kumar
2
Taylor, James W.
2
Weinberg, Jonathan
2
Zakolyukina, Anastasia A.
2
Aarbu, Karl Ove
1
Adewunmi, Adrian
1
Aguir, Salah
1
Aickelin, Uwe
1
Akşin, Zeynep
1
Al-Hakim, Latif
1
Albayrak, Dilek
1
Albayrak, Dilek Beyhan
1
more ...
less ...
Institution
All
IGI Global
3
Eric Cuvillier <Firma>
1
Europäische Kommission / Gemeinsame Forschungsstelle
1
International Week Internet Communication Management <6., Kattowitz>
1
Peter Lang GmbH
1
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
1
Published in...
All
Manufacturing & service operations management : M & SOM
6
OR spectrum : quantitative approaches in management
5
European journal of operational research : EJOR
3
Gabler Edition Wissenschaft
3
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
3
Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
2
Diskussionspapiere der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät / Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät, Universität Hannover : Hannover economic papers (HEP)
2
Operations research
2
Social choice and welfare
2
4. Konferenz Professionelles Wissensmanagement - Erfahrungen und Visionen ; Bd. 1
1
Administrative Sciences : open access journal
1
Advanced topics in electronic commerce ; Vol. 1
1
Annals of operations research
1
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
1
Building intuition : insights from basic operations management models and principles
1
Business systems research : a system view accross technology & economics : the journal of Society for Advancing Innovation and Research in Economy
1
Chicago Booth Research Paper
1
Controller Magazin : Praxiswissen zur Unternehmenssteuerung : Mitgliederzeitschrift des Internationalen Controller Vereins und der RMA Risk Management Association & Rating Association e.V.
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
Der moderne Staat : dms ; Zeitschrift für Public Policy, Recht und Management
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Digital identity management : perspectives on the technological, business and social implications
1
Discussion paper / Tinbergen Institute
1
Diskussionspapiere der Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder), Fakultät Wirtschaftswissenschaften
1
Dissertation.de
1
Disskussionsbeitrag / Arqus, Arbeitskreis Quantitative Steuerlehre
1
E-Governance as a public policy framework
1
E-business and telecommunications : 4th international conference ; revised selected papers
1
EUR
1
Electronic commerce research
1
Electronic commerce research and applications
1
Empirical economics : a journal of the Institute for Advanced Studies, Vienna, Austria
1
European journal of industrial engineering : EJIE
1
FEEM Working Paper
1
Freiberger Arbeitspapiere
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
1
Globale und monetäre Ökonomie : Festschrift für Dieter Duwendag ; mit 16 Tabellen
1
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
158
Showing
1
-
10
of
158
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Internetbasierte Self-Service-Systeme für kundenorientierte Dienstleistungsprozesse in öffentlichen Verwaltungen
Saueressig, Gabriele
-
1999
-
Als Ms. gedr
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001410772
Saved in:
2
Produktorientierte Informationssysteme in der Verwaltung
Krebs, Irene
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653625
Saved in:
3
Virtuelle Organisationen im Zeitalter von E-Business und E-Government : Einblicke und Ausblicke; mit ... 19 Tabellen
Gora, Walter
(
ed.
)
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014009684
Saved in:
4
Bedingungen kommunikativer Beziehungen zwischen öffentlicher Verwaltung und Gesellschaft : Grundlegung einer Theorie bürgerbezogener Public Relations der öffentlichen Verwaltung
Scharf, Rainer
-
2020
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012414630
Saved in:
5
Der Reformprozeß in der öffentlichen Verwaltung vor dem Hintergrund der Informationsgesellschaft : dargestellt am Beispiel von Bürgerinformationssystemen in Online-Medien als Weiterentwicklung des Bürgeramtskonzeptes der Stadt Berlin
Wesselmann, Stefanie
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013269119
Saved in:
6
Servicequalität des Telefonmarketing : Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität im Call-Center
Hafner, Nils
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001534151
Saved in:
7
Theorieorientierte Organisationsleitlinien für Call-Center
Nippa, Michael
;
Hachenberger, Jan
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001406308
Saved in:
8
Arbeitszufriedenheit und Wirtschaftlichkeit von Call-Centern : eine Untersuchung der Wirtschaftlichkeit von Inbound-Call-Centern unter besonderer Berücksichtigung der Auslastung
Schümann, Florian
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001758683
Saved in:
9
Flexible Kundeninteraktionsprozesse im Communication Center
Zapf, Michael
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001785106
Saved in:
10
Performance analysis and optimization of inbound call centers
Stolletz, Raik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001751596
Saved in:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
