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Objektorientierte Referenzmodellierung : theoretische Grundlagen und praktische Anwendung
Schwegmann, Ansgar - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001391923
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Referenzmodell eines ökologisch adaptierten IT-Service-Managements : Anforderungsanalyse, Konzeption und Evaluation
Reiter, Markus - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011666543
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Dienstleistungsmanagement in der Wohnungswirtschaft : wohnbegleitende Dienstleistungen für Mieter und Eigentümer
Fehr, Peter - 2000 - 1. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001498175
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Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred (contributor) - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298
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Handbuch Dienstleistungsmanagement : von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung
Bruhn, Manfred (ed.) - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000986339
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Das Management industrieller Dienstleistungen : Determinanten, Gestaltung und Erfolgsauswirkungen
Günther, Christof A. - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001599481
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Electronic Services
Bruhn, Manfred (ed.) - 2002 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001613382
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Dienstleistungsmanagement in der Gastronomie und Foodservice-Industrie : Prozessmanagement als Ansatz zur Leistungsoptimierung
Flad, Patrick Oliver - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001618893