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Die Beteiligung von Konsumenten an der Dienstleistungserstellung : Last oder Lust? - Eine motivations- und dissonanztheoretische Analyse

Büttgen, Marion - In: Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement, (pp. 63-89). 2009

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Marktorientiertes Informationsmanagement in Dienstleistungsunternehmen

Büttgen, Marion - 2000

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Sustainability in service research

Büttgen, Marion; Hogreve, Jens; Zechiel, Felix; … - In: Journal of service management research : SMR 7 (2023) 3, pp. 147-173

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The benefits of family ownership, control and management on financial performance of firms

Audretsch, David B.; Hülsbeck, Marcel; Lehmann, Erik - 2010

The benefits of family ownership and control of firms are at the center of the family firm debate. Previous studies have used either family ownership or management as proxies for control. Both indicators are off the mark, as they do not measure "decision control" as intended by the theory of the...

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Family firms as agents of sustainable development : a normative perspective

Ernst, Robin-Alexander; Gerken, Maike; Hack, Andreas; … - In: Technological forecasting & social change : an … 174 (2022), pp. 1-14

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The role of family firm specific resources in innovation : an integrative literature review and framework

Heider, Anne Katarina; Hülsbeck, Marcel; … - In: Management review quarterly 72 (2022) 2, pp. 483-530

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Database-Marketing als Grundlage für Learning Relationships im Dienstleistungsbereich

Büttgen, Marion - In: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich, (pp. 329-354). 2000

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Einsatz von mass customization zur Erlangung hybrider Wettbewerbsvorteile im Tourismusbereich

Büttgen, Marion - In: Tourismus-Journal : Zeitschrift für … 4 (2000) 1, pp. 27-49

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Kundengerechte Gestaltung von Dienstleistungsprozessen

Büttgen, Marion - In: Interaktionen im Dienstleistungsbereich, (pp. 143-166). 2001

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Mass Customization im Dienstleistungsbereich - theoretische Fundierung und praktische Umsetzung eines Konzeptes zur Erlangung hybrider Wettbewerbsvorteile

Büttgen, Marion - In: Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : …, (pp. 257-285). 2002

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