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Gratitude versus entitlement : a dual process model of the profitability implications of customer prioritization​
Wetzel, Hauke; Hammerschmidt, Maik; Zablah, Alex R. - In: Journal of marketing 78 (2014) 2, pp. 1-19
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010345576
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Effizienzanalyse im Marketing : ein produktionstheoretisch fundierter Ansatz auf Basis von Frontier Functions
Hammerschmidt, Maik - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003270779
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Kundenwertbasierte Unternehmensbewertung : das Customer Lifetime Value-Konzept und sein Beitrag zu einer Marketingorientierten Unternehmensbewertung
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Brähler, Matthias - In: Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung 48 (2002) 4, pp. 324-344
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001736390
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Analyzing product efficiency : a customer-oriented approach
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Staat, Matthias - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001662717
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Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Hammerschmidt, Maik - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
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Messung und Steuerung der Kundenbindung bei Internet-Portalen : eine kausalanalytische Studie
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Elmas, Özcan - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790197
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Marketing Performance : Messen - Analysieren - Optimieren
Bauer, Hans H.; Stokburger, Gregor; Hammerschmidt, Maik - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002934089
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Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce : eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Hammerschmidt, Maik - In: Dienstleistungsmarketing, (pp. 45-57). 2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002208776
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The customer lifetime value concept and its contribution to corporate valuation
Bauer, Hans H.; Hammerschmidt, Maik; Braehler, Matthias - In: Yearbook of marketing and consumer research 1 (2003), pp. 47-67
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001947646
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Messung von E-Servicequalität : eine branchenübergreifende Validierung
Bauer, Hans H.; Falk, Tomas; Hammerschmidt, Maik - In: Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und …, (pp. 37-55). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003762102